Helppy vill exportera äldreomsorg
När Richard Nordström grundade Helppy var det för att han såg bristerna i äldreomsorgen när hans egen mor var i behov av stöd. Nu har Helppy samlat in tre miljoner euro i sin andra finansieringsrunda och siktar på att expandera till de stora ekonomierna i Centraleuropa.
Ord som operativ modell och teknologisk utveckling är kanske inte dem man i första hand kopplar ihop med äldreomsorg. Men det är tack vare teknologin och den operativa modellen som Richard Nordström säger sig ha kunnat utveckla Helppy till ett företag med en omsättning på cirka en miljon euro på årsnivå. En omsättning som dessutom stadigt växer.
Men pengar är inte det viktigaste när det gäller att ta hand om människor, betonar Nordström.
– Jag såg klart bristerna i äldrevården när min egen mamma behövde hjälp. Det var olika personer som besökte henne varje gång och som anhörig fick du ingen information om hur hon hade det, säger Nordström
Ofta kvitterades besöken av varierande vårdare med en signatur i ett pappershäfte.
Hans svar på problemet blev Helppy, där den som blir kund får en garanti för att regelbundet få besök och hjälp av samma person. Helppy har dessutom granskat de anställdas bakgrund så att både den som får hjälp i hemmet och dennes anhöriga vet vem som kommer och går hos den äldre. Tanken är att besöken ska vara transparenta så att de anhöriga får veta hur den besökta har det.
– Det här är helt klart ett krav jag tror kommer att ställas på allt flera håll de kommande åren. Många bor långt borta från sina åldrande föräldrar och kan besöka dem bara några gånger per år. Då vill man gärna veta att allt är bra under mellantiden, säger Nordström.
Helppys anställda hjälper dessutom till med telefonsamtal eller videosamtal så att det blir lättare att hålla kontakt också över längre avstånd.
Solid grund att stå på
Nordström jobbade själv med den praktiska vården på Helppy i över ett halvt år innan han som vd satte sig på kontoret för att utveckla modeller för logistik och teknologi, och fundera på expansion. Han tror att placerare uppskattar uppstartsföretag som har den här typen av solid grund. Just nu kan det vara svårt att skaffa finansiering för enbart en idé, hur bra den än kan verka på papper.
Helppy har i princip varit lönsamt från start, och Nordström började med att satsa egna pengar i företaget. De tre miljoner bolaget nu får i finansiering ska användas till att utveckla servicen ytterligare och till den internationella expansion Nordström planerar. Marknaden för den typ av tjänster Helppy erbjuder är enorm ute i Europa där det inte ens finns kommunal hemvård som till exempel i Finland och i de övriga nordiska länderna.
– Det skulle vara lätt att börja den internationella expansionen i Norden, men vi tar steget direkt till Mellaneuropa där behovet av våra tjänster är stort, säger Richard Nordström.
Han räknar med att den mellaneuropeiska marknaden är värd över 100 miljarder euro, lika mycket som den i USA. Den växer dessutom hela tiden i och med att befolkningen åldras, påpekar han. I USA finns ett par företag som fungerar enligt samma koncept som Helppy, som redan gör miljardaffärer.
Olika möjligheter
Det är den internationella kapitalplaceraren Alliance med kontor i Stockholm, Oslo och Silicon Valley som leder den aktuella placeringsronden. Alliance har bland annat finansierat den nätbaserade mataffären Oda som sedan förra hösten också finns i Finland.
Helppy har i dag 20 anställda på kontoret och 400 vårdare på fältet. Något problem med att hitta anställda har företaget inte haft, tvärtom. Richard Nordström berättar att det finns intresseanmälningar från så många som 4000 personer i företagets rullor.
De anställda kan vara allt från heltidsanställda som jobbar med flera personer i veckan till sådana som bara jobbar mot en och samma kund ett par gånger i veckan, då kanske i närheten av sitt eget hem. Att jobba med äldre är populärt till exempel bland pensionärer, omtalar Helppys vd.
Bland dem som jobbar finns också både anställda med en utbildning som till exempel närvårdare och personer som inte har någon utbildning i branschen alls. De har olika roller i verksamheten.
Nordström betecknar Helppys koncept som unikt i sitt slag även om det finns konkurrenter med liknande affärsmodeller både på hemmaplan och internationellt.
– Det är alltid bra med konkurrens, det för utvecklingen framåt, säger Richard Nordström.