Un antivirus victime d’un virus ?
Après avoir lancé une analyse détaillée, l’antivirus Avast Free ne répond plus. Quand je clique sur son logo, une page apparaît avec le texte “Ui failed to load. This is really embarrassing AV. Service is not responding”, et deux options disponibles : “Exit ou Restart Service”. Si je choisis de redémarrer le service et autorise l’application à apporter des modifications à mon ordinateur, je retombe immanquablement sur la page d’erreur. Comment récupérer l’usage d’Avast, sachant qu’entretemps j’ai confié la protection à Windows Defender ? J’ai 91 ans et je ne suis pas très à l’aise avec le nouveau Windows 10 ! Marc-Henri Quantin Plutôt que de chercher à réparer votre antivirus, désinstallez-le pour de bon. Ouvrez le Panneau
de configuration et choisissez
les commandes Programmes, Désinstaller un programme. Dans la liste qui apparaît, sélectionnez Avast et cliquez sur
Désinstaller. Puis redémarrez votre ordinateur. Lancez votre navigateur Internet, connectezvous sur le site bit.do/dw8cE pour télécharger et réinstaller la version gratuite de votre antivirus. Vous pourrez ainsi repartir sur des bases saines.