GÉNÉALOGIE COMPROMISE
Je suis une utilisatrice de longue date du logiciel de généalogie Parentèle 10. Bien que ce programme ne bénéficie plus de mises à jour, il fonctionnait sans soucis… jusqu’à ce que j’adopte le récent Fall Creators Update. Depuis, je ne parviens plus à l’ouvrir. Chaque tentative se solde par le message d’erreur suivant : “Cannot locate the Microsoft visual foxpro support library.” J’ai essayé de télécharger Visual FoxPro 9 Service Pack 2.0 et de restaurer mon PC à une date antérieure à la mise à jour. En vain. DANIELLE BOIS
Sachez que le mode de compatibilité de Windows 10 pourrait bien suffire à vous tirer d’affaire. Accédez à l’Explorateur de fichiers puis au dossier qui abrite l’exécutable du programme Parentèle 10. Vérifiez qu’il s’agit bien du fichier .exe lui-même, et non pas d’un raccourci. Faites ensuite un clic droit et sélectionnez Propriétés. Activez alors l’onglet Compatibilité et pointez sur Lancer la résolution de problèmes de compatibilité. Laissez Windows définir le mode le mieux adapté à Parentèle 10, validez cette option, puis ouvrez votre logiciel de façon à vous assurer qu’il fonctionne de nouveau correctement.
tenter de l’associer à votre ministation météo Wezr. Si la procédure se déroule sans heurts, cela signifie que la gestion du Bluetooth par le Xiaomi Mi Max 2 est en cause. Auquel cas vous n’aurez pas d’autres choix que d’attendre effectivement la disponibilité d’un correctif du firmware.
TROP BIEN PROTÉGÉ
Suite à la dernière mise à jour importante de Windows 10, mon ordinateur rejette mon mot de passe administrateur, alors qu’il accepte ceux des autres comptes. Ce code doit pourtant être mémorisé “quelque part”, car il a été reconnu à deux reprises : une fois après avoir coupé puis rétabli le courant, puis après un avertissement de Windows au sujet d’un problème requérant un redémarrage du PC. Depuis, il m’est impossible d’agir en tant qu’administrateur ni de procéder aux mises à jour nécessitant la saisie du mot de passe.
CLAUDE THEBAUD
Changer votre précieux sésame semble la solution la plus simple pour résoudre votre problème au plus vite. Lancez une session depuis n’importe quel compte utilisateur. Ouvrez un navigateur et rendez-vous sur la page d’administration de votre compte Microsoft (bit.do/d2m8Z). Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Voir le compte. Dans le volet gauche, pointez sur Modifier le mot de passe et définissez un code secret. Redémarrez votre PC, choisissez votre compte administrateur et indiquez le nouveau sésame. Votre machine devrait retrouver un fonctionnement normal. ■
UN CLAVIER LONG À LA DÉTENTE
La mise à jour vers la version 1709 de Windows 10 a eu raison de mon clavier. Celui-ci ne parvient plus à suivre le rythme ! Je dois systématiquement revenir en arrière ou réitérer plusieurs fois la frappe pour voir s’afficher certains caractères. À tel point qu’il m’a fallu neuf minutes pour rédiger ce courrier avec mon PC Lenovo Yoga 3, pourtant équipé d’un processeur Intel Core i7 et de 8 Go de mémoire vive !
PASCAL GEBEL
Le délai de latence de votre clavier n’est probablement pas imputable au périphérique lui-même, pas plus qu’à ses pilotes d’ailleurs. Les symptômes que vous décrivez semblent plutôt indiquer qu’un processus s’exécute en arrière-plan et monopolise l’essentiel des ressources de l’ordinateur. Ouvrez le Gestionnaire des tâches de Windows et identifiez le processus qui sollicite le plus le processeur et la mémoire vive. Cliquez sur cet élément, puis sur le bouton Fin de tâche. Si vous rencontrez des difficultés à identifier le processus qui ralentit votre PC, et la réactivité du clavier, vous pouvez faire appel au Moniteur de ressources de Windows, plus complet (aidez-vous du champ de recherche du volet Démarrer pour accéder à cet outil).