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La fenêtre des propriétés de l’iPad affiche la mention “Le périphérique USB\VID_05AC&PID_12AB\1b5f533af ca579c3d5277a8a7e4ff7f736bc3054 nécessite que l’installation soit poursuivie.” J’ai désinstallé puis réinstallé iTunes, et procédé au redémarrage du service Apple Device, sans succès. Pouvez-vous m’aider à débloquer la situation ?

u-delà du problème de pilote auquel vous êtes confronté, il s’agit plutôt d’une défaillance du service appelé Apple Mobile Device Service. Celui-ci est sans doute arrêté, empêchant la détection de la tablette ainsi que l’installation des pilotes. Pour y remédier, saisissez Services dans le champ de recherche de Windows, puis enfoncez la touche Entrée du clavier pour afficher la fenêtre des services de Windows. Faites ensuite un clic droit sur Apple Mobile Device Service et pointez sur Démarrer. Affichez de nouveau le menu contextuel et exécutez, cette fois, la commande Propriétés. Dans la liste Type de démarrage, sélectionnez le mode Automatique.

ALESLICENCESETMOI,ÇAFAITTROIS J’ai dû changer le disque SSD de mon PC et réinstaller mes logiciels. L’opération s’est déroulée sans accrocs, excepté pour Office. Un message me signale que l’activation du produit a échoué et que les programmes cesseront de fonctionner après trente jours. J’ai tenté d’activer la suite bureautique à l’aide de la clé originale qui figure sur la boîte. En vain. Je vais devoir me résoudre à racheter Office. J’ai repéré un site Internet qui propose des licences à des prix abordables ( bit.do/d7CdM). Les logiciels qui y figurent sont-ils authentiques ? Il semble, par ailleurs, que ce vendeur ne fournisse pas de DVD d’installation, mais un lien de téléchargement et une clé d’activation. Que se passera-t-il le jour où j’adopterai un nouvel ordinateur ou un autre disque dur ? Enfin, je ne trouve pas Office 2016 sur le site Web de Microsoft, juste