« Plus de son, plus d’image »

Quand je reçois une vidéo par mail et que je l’ouvre par l’intermédiaire de VLC, l’image se fige après quelques secondes de lecture. Puis c’est au tour du son de disparaître. La barre de progression continue pourtant de défiler comme si tout se déroulait normalement. ● Claude Scrève

Il convient en premier lieu d’identifier l’origine du problème. Le défaut de lecture peut provenir de VLC Media Player ou du fichier lui- même. Pour en avoir le coeur net, enregistrez la pièce jointe sur le bureau de Windows et ouvrez- la dans VLC. Si la vidéo s’affiche normalement, modifiez vos habitudes, soit en sauvegardant les vidéos avant de les visionner, soit en changeant d’application de messagerie. Si le bug persiste, faites un clic droit sur le fichier et choisissez Ouvrir avec, Choisir une autre application et désignez un autre lecteur vidéo ( Lecteur Windows Media ou Films et TV, par exemple). Toujours pas d’image ? Alors le fichier reçu est corrompu.