Le service gagnant
Le confinement et l’augmentation du télétravail ont braqué les projecteurs sur les outils de réunion virtuelle que sont Skype, Zoom ou Google Meet. Mais lequel s’avère le meilleur ?
Zoom, Facetime, Messenger, Google Meet, Skype… Quel est le meilleur outil de visioconférence ?
Pendant le confinement, les outils de visioconférence ont connu un net regain de popularité. Dans la sphère privée, les Français se sont mis aux apéros virtuels et aux réunions de famille par caméra interposée. Dans les entreprises, le télétravail s’est imposé. Les salariés se sont confrontés aux outils collaboratifs comme Microsoft Teams et aux conférences vidéo, avec plus ou moins de succès selon la qualité de leur connexion internet, du service de messagerie retenu et de la maîtrise technique des différents intervenants.
Entre tous ces services, particuliers et entreprises ont dû choisir. Rester fidèle aux valeurs sûres, Skype et FaceTime en tête? Adopter Zoom ou Google Meet? Se convertir à WhatsApp ou à Messenger, les services de Facebook? Ou détourner des solutions s’adressant à une communauté, à l’image de Discord, une plateforme de tchat très populaire auprès des fans de jeux vidéo que les professeurs de collège et de lycée se sont parfois appropriée afin de pallier les défaillances des espaces numériques de travail déployés par leur ministère de tutelle dans le cadre de l’enseignement à distance.
SE RÉUNIR VIRTUELLEMENT. La popularité des différents services n’est pas anodine. Il s’avère, en effet, plus simple d’organiser une réunion avec une application que vos contacts utilisent déjà. Amis et collègues apparaissent ainsi dans votre répertoire et vous évitez les tâtonnements inhérents à la découverte d’un nouvel outil. Sur ce seul critère, le premier réflexe consiste à se tourner vers WhatsApp et Messenger, services de Facebook qui revendiquent respectivement 2 et 1,3 milliards d’abonnés, ou WeChat, leur rival venu de Chine, presque aussi populaire avec 1,2 milliard d’usagers, et disponible en France sur le Play Store d’Android et l’App Store d’iOS. Un challenger que nous avons décidé d’intégrer à notre comparatif aux côtés de Skype, Zoom, Google Meet et FaceTime, incontournable dans l’univers Apple. Nous avons complété le panel avec Messenger, qui nous semble plus polyvalent que WhatsApp.