DÉPANNEZ LA WEBCAM ET LE MICRO DE VOTRE MAC
Le télétravail oblige à disposer d’un matériel en parfait état de marche. Testez la caméra et le micro avant de rejoindre une conversation vidéo.
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE CONFIDENTIALITÉ
Si vous rencontrez un écran noir quand vous lancez une application du type Skype ou Zoom, il se peut que le logiciel n’ait pas accès à la caméra de l’ordinateur. Cliquez alors sur le Menu Pomme, puis sur Préférences Système. Rendez-vous ensuite dans la rubrique Sécurité et confidentialité. Faites défiler le contenu de la fenêtre jusqu’à la section Appareil photo. Cochez les applications autorisées à accéder aux images de la webcam. Assurez-vous du bon fonctionnement de la caméra en lançant une application comme FaceTime, Messages ou Photo Booth. Une diode verte s’allume sur la webcam pour confirmer la captation.
BRANCHEZ UN MICRO EXTERNE EN CAS DE PANNE
Si le microphone intégré à la webcam cesse de fonctionner, vous avez la possibilité de raccorder un périphérique externe. Attention toutefois, tous les Mac ne disposent pas d’un port d’entrée audio. Certains MacBook intègrent une prise unique accueillant indifféremment un casque, des enceintes ou un micro. Dans ce cas, branchez un modèle USB, allez dans les Préférences Système, pointez sur Sons, Entrée, et désignez votre périphérique. Si votre Mac est équipé d’un micro intégré, il est mentionné en tant que Microphone interne. Déplacez le curseur de volume d’entrée vers la droite pour augmenter la sensibilité. Parlez à haute voix et vérifiez que l’enregistrement se déroule correctement. Surveillez la jauge Niveau d’entrée et assurez-vous que l’aiguille ne bascule pas dans la zone rouge.