La Redoute saisit l’occasion
L’entreprise nordiste lance un site de revente d’objets entre particuliers, La Reboucle
Vinted n’a qu’à bien se tenir. Depuis mardi, La Redoute (10 millions de clients, 875 millions d’euros de chiffre d’affaires), l’ex-spécialiste de la vente par correspondance devenu e-commerçant, franchit une nouvelle étape de son développement en déployant officiellement son offre de seconde main. Baptisé « La Reboucle », le site permet de vendre de particulier à particulier des articles de mode mais aussi de décoration, achetés ou non sur La Redoute. Les reventes réalisées via ce canal donneront droit ensuite, soit à un paiement en cash, soit à une e-carte cadeau abondée avec un montant de 25 % supplémentaires, à valoir évidemment chez La Redoute.
La pandémie a accéléré la mise en place de ce projet, longtemps resté dans les cartons. « La seconde main est une idée à laquelle nous pensons depuis longtemps », dévoile Nathalie Balla, coprésidente de La Redoute. La plateforme a été testée en interne en novembre.
La carte de l’écologie
«Beaucoup de nos clients sont déjà sur des plates-formes comme Vinted, l’idée est de les fidéliser sur le site de la Redoute en proposant un service additionnel. La location est aussi à l’étude, mais plutôt sur le meuble. » La crise sanitaire semble avoir consacré l’explosion de la seconde main, guidée par des critères aussi écologiques qu’économiques. Par ailleurs, La Redoute travaille à une traçabilité complète du coton bio notamment via l’étiquetage Go For Good, garantissant l’absence de substances nocives. Près de 40 % de la collection actuelle épouserait ainsi une démarche responsable. La Redoute s’est même engagée, d’ici à 2022, à proposer quelques collections de prêt-à-porter entièrement responsables et d’ici 2025 une gamme d’objets produits en France ou en Europe.