Pourquoi Indigo pense réussir
Le groupe s’implante à Lyon trois semaines après le départ de Gobee.bike
Trois semaines après que Gobee. bike a retiré des rues de Lyon sa flotte de vélos en libre-service et sans borne en raison du vandalisme, la société Indigo tente le pari (osé) de s’implanter durablement entre Rhône et Saône. Mille vélos seront déployés progressivement dans les deux semaines à venir. Pour Jean Gadrat, le directeur du développement nouvelles mobilités chez Indigo, le projet est même mûrement réfléchi pour ne pas « refaire les mêmes erreurs ». Il s’appuie sur l’exemple des villes de Tours, Bordeaux et Metz qui bénéficient déjà du service. « Seulement 4 % de nos vélos sont endommagés ou perdus », assure-t-il. L’essentiel est de « faire attention au stationnement » et de « respecter deux règles ». Les bicyclettes sont disponibles dans un périmètre de zones vertes, et doivent être garées près d’arceaux prévus à cet effet. « On n’aura pas le droit de poser son vélo n’importe où, à savoir sur les trottoirs ou sur les places publiques, les marchés, les parcs et les cimetières », prévient-il. Un choix qui a été fait en concertation avec les collectivités locales.
Points de bonus et malus
S’il ne respecte pas les consignes, l’utilisateur sera automatiquement prévenu par mail ou par notification. « Les récidivistes seront black-listés. Au bout du quatrième avertissement, ils seront sortis du système, expose Jean Gadrat. On a mis au point pour cela un système de gaming participatif, basé sur des points de bonus et de malus. Ce qui permettra de sensibiliser les Lyonnais au bon usage du service. Ils pourront cumuler des points à échanger contre des cadeaux ou des coupons s’ils signalent un vélo mal garé, endommagé ou s’ils se garent dans la bonne zone. Et inversement. » Quant au cadenas, point faible du système ? « Avant d’être mis sur le marché, le vélo a été repensé et testé plusieurs fois pour éviter qu’on casse les rayons et utilise gratuitement le vélo », répond-il, précisant qu’il est prévu ensuite de déployer des modèles avec des roues en aluminium.