Le « Black Friday », décrié, mais assuré de son succès
« Black Friday » Beaucoup de Français profitent de cet événement commercial pourtant discuté
Importé des Etats-Unis, le « Black Friday » séduit de plus en plus en France. Centré autour du vendredi 23 novembre cette année, son concept est simple : offrir des promotions sur des produits neufs et souvent chers, un mois avant Noël. Dès lundi, les messages annonçant des opérations promotionnelles ont afflué dans les boîtes mails afin d’attirer les clients, et les publicités se sont multipliées dans les médias, y compris dans 20 Minutes.
Une offensive publicitaire rejetée par de nombreux internautes. « Ras-lebol d’être matraqués pour consommer toujours plus de futilités, quand on a à peine les moyens pour l’indispensable ! Pourvu que ce soit un gros flop ! » espère Sylvie. D’autres sont sceptiques sur ces prétendues bonnes affaires : « Le “Black Friday”, c’est du marketing trompeur, limite arnaque, témoigne un lecteur de 20 Minutes. Les produits sont surévalués pendant 30 jours avant la promo et artificiellement baissés ensuite. Et il s’agit surtout de produits chers ou invendables.» La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a d’ailleurs publié sur son site dix conseils à l’attention des acheteurs en ligne. « Prenez le temps de comparer, attention aux faux avis, soyez vigilants sur les garanties, suivez votre livraison », ou bien « préférez un site français ou européen», peuton notamment lire. Même si les commentaires reçus sur notre site sont globalement critiques vis-à-vis de cet événement, plusieurs chiffres montrent un réel engouement des consommateurs. En novembre 2017, Cdiscount (groupe Casino) a par exemple réalisé 43 millions d’euros de volume d’affaires en 24 heures, soit « cinq fois une journée normale ». Sur Amazon, deux millions d’articles ont été commandés en une seule journée (+40 % par rapport à 2016). Et cette année, les perspectives sont ébouriffantes : selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, les ventes devraient atteindre 1,3 milliard d’euros en ligne sur quatre jours. Au total, d’après un sondage YouGov pour le site spécialisé dans le « cashback » Poulpeo, plus d’un Français sur deux a l’intention de faire des achats durant cette période (51%, contre 32% en 2016).
En 2017, sur Amazon, deux millions d’articles ont été commandés en une seule journée.