Santé
« Allô, bonjour, que puis-je faire pour vous aider ? », interroge François, écoutant du Fil santé jeunes, une plateforme téléphonique et un site* de soutien pour les 12-25 ans. Avec le reconfinement, les appels et les messages affluent. «Beaucoup d’appels proviennent d’étudiants qui souffrent de l’isolement», constate Adrien Taquet, secrétaire d’Etat chargé de l’Enfance et des Familles en visite mardi dans les locaux de la plateforme, avec le ministre de la Santé, Olivier Véran. Depuis le début de la crise sanitaire, les 30 écoutants du Fil santé jeunes ne chôment pas. « On reçoit 140 appels par jour, souvent le soir, après les cours», précise Mirentxu Bacquerie, directrice de la plateforme. «Le confinement a un effet de loupe sur les problèmes, indique François. Car les jeunes ont plus le temps d’y penser.» Reste que tous les jeunes qui vont mal n’appellent pas. «La moyenne d’âge de ceux qui nous sollicitent est de 19 ans, observe PierreOlivier Dufaix, chef du service téléphonie. Les collégiens sont encore trop peu nombreux à nous contacter.»
* 0 800 235 236 (gratuit) ou Filsantejeunes.com.