Un dispositif activé pour répondre aux SOS des étudiants
Le dispositif fonctionne 24 h/24 et sept jours sur sept
Vie sociale en suspens, avenir flou… A Montpellier, la Croix Rouge est au chevet des étudiants en détresse. Depuis un mois, lorsqu’elle est alertée par le Crous, elle dépêche une équipe composée d’un professionnel de santé et de trois bénévoles formés au soutien psychologique, auprès du jeune en situation de mal-être. C’est le Crous qui a sollicité la Croix Rouge et le CHU, après la fermeture des campus à l’automne, pour créer ce dispositif.
«Nous prenons le temps»
« Nous avons tiré le constat des difficultés que rencontrent de nombreux étudiants, et des réponses pas forcément pertinentes dont nous disposions pour les prendre en charge, lorsqu’ils sont dans des situations critiques», confie Pierre Richter, le directeur général du Crous. Jusqu’ici, lorsque des étudiants en détresse étaient identifiés par le Crous, un médecin de garde était sollicité, ou ils étaient invités à se rendre aux urgences, ou chez un médecin. Mais près de 70 % des étudiants ne relevant pas d’une prise en charge médicale urgente ne se rendaient pas en consultation. Désormais, avec ce dispositif, la Croix-Rouge intervient rapidement chez chaque étudiant dont les services du Crous ou des étudiants référents décèlent une situation aiguë de mal-être. Et ce, 24 h/24 et sept jours sur sept. Auprès de l’étudiant, « nous prenons le temps, confie Clément Marragou, le responsable de la Croix-Rouge. Notre équipe peut rester trente minutes, une heure ou même une heure et demie auprès de l’étudiant, nous ne sommes pas dans le cadre d’une équipe qui a d’autres interventions à faire ensuite. » Selon les cas, un suivi psychologique ou son accompagnement aux urgences peuvent être envisagés. Depuis son lancement, huit étudiants ont bénéficié de cette aide, dont sept ont été accompagnés au CHU. « Ce sont des étudiants qui, jusqu’ici, refusaient de se rendre à l’hôpital ou auprès d’un professionnel de la santé mentale, note Clément Marragou. On se rend compte que ce dispositif est indispensable. »