Une appli pour signaler les soucis des TER
Elle pourrait avoir du succès. Une application mobile destinée à recueillir les plaintes des usagers du réseau TER en Pays-de-la-Loire vient d’être lancée par le conseil régional. Surcharge, retard, suppressions de trains, défaut d’information… Lorsqu’un voyageur constate un problème, il peut le signaler en temps réel ou à l’issue du voyage, en donnant même des détails, sur cette appli gratuite baptisée ContribuTER (disponible sur App Store et Google Play). Et ensuite ? Le conseil régional des Pays-de-la-Loire, qui finance les trains régionaux, s’engage à compiler les plaintes et à les faire remonter à la SNCF. Objectif : obtenir une résolution rapide des principaux problèmes signalés et donc améliorer la qualité de service rendue. Avec plus de 17 millions de voyages par an, et 45 000 voyages par jour comptabilisés sur le réseau Pays-de-la-Loire, le TER est « un élément majeur de la mobilité des Ligériens », justifie le conseil régional.
La nouvelle va ravir les cyclistes, un peu moins les automobilistes. A partir de ce lundi et jusqu’à l’été 2019, des travaux vont perturber la circulation des voitures le long de l’Erdre. Jusqu’au 9 novembre par exemple, le quai Ceineray va passer en sens unique (est vers l’ouest). La raison ? Le démarrage des travaux (pour 3,6 millions d’euros) visant à prolonger l’axe cyclable Nord-Sud, sur 2 km. Dans le détail, le tracé prévoit que la piste remonte la rive Est (quai Ceineray, rue Sully,