Les Gîtes de France s’agitent pour l’été
L’entreprise, un temps ringardisée, peut tirer son épingle du jeu lors du déconfinement
Après avoir traîné une image désuète face aux plateformes de location comme Airbnb et les centres de vacances, les Gîtes de France sont toujours là, avec environ 70 000 hébergements en France. Le gouvernement fera « dans la semaine » des annonces sur l’organisation des vacances d’été, qu’il faudra « passer plutôt en France», selon la ministre de la Transition écologique, Elisabeth Borne. Dans cette situation particulière, les Gîtes de France pourraient tirer leur épingle du jeu.
Un fort maillage territorial
« Depuis les annonces du 14 mai, consécutives au comité interministériel du tourisme, nous avons observé une très nette augmentation des contrats de location pour juillet et août », explique Solange Escure, directrice de la fédération des Gîtes de France. L’entreprise a en effet plusieurs cartes à jouer. La première : leur clientèle. « Nous avons un public très franco-français, avec seulement 12 % d’étrangers, ce qui devrait limiter l’impact des difficultés de voyage », explique Solange Escure. Les Gîtes de France peuvent se vanter aussi d’un fort maillage territorial. Guy Raffour, directeur d’un cabinet d’études marketing spécialisé dans le tourisme, abonde : « Ils sont partout, c’est un gros point fort. Vous pouvez toujours trouver un logement à la distance que vous souhaitez, là où beaucoup de plateformes sont très “urbaines”. » Un gros avantage dans cette situation, avec la limitation des 100 km et la crainte d’un reconfinement. Et « les vacanciers savent qu’il y a un énorme service après-vente derrière, ajoutet-il. Cela donne une grande crédibilité à l’enseigne. »
Cette percée potentielle pourrait bien avoir été inspirée par… Airbnb, qui est « arrivé avec un marketing très fort, à l’américaine, une facilité d’utilisation, des nouveautés, des activités qu’ils appellent “expériences” », poursuit Guy Raffour. Ainsi, les vacanciers sont passés d’une recherche d’hébergement à une recherche d’activités. « On veut faire de la randonnée, du cheval, visiter des lieux historiques, faire des marchés locaux, suivre les traces d’un écrivain. Tout cela, les Gîtes le proposent depuis longtemps. La différence, c’est qu’ils ne savaient pas le vendre autrement que par des prospectus dans le logement. Maintenant, ils le montrent sur Internet. » Les hôtes ont donc aménagé des piscines, des spas, des jeux pour enfants, en créant des espaces écologiques ou insolites… pour améliorer l’expérience des touristes et replacer les Gîtes de France sur la route des vacances.