Signalez les routes abîmées
La métropole propose un guichet en ligne pour les habitants
Depuis le 1er janvier, Rennes Métropole a encore élargi ses compétences. Après avoir récupéré la gestion de l’eau et l’assainissement en 2015, l’agglomération a récupéré la gestion de la voirie, jusqu’ici gérée par les communes et le conseil départemental, soit 3 000 km de route. Nids de poule, lampadaires défectueux, trottoirs dangereux… Tous les petits couacs du quotidien seront désormais traités au sein de la métropole. Pour innover, la collectivité aux 43 communes a lancé un guichet en ligne, où chaque habitant pourra faire remonter ses difficultés. « Notre souhait, c’était d’améliorer la réactivité et l’efficacité des services », explique Pascal Hervé, vice-président en charge de la voirie à la métropole.
Calmer les inquiétudes
Depuis dix jours, tout le monde peut enregistrer sa demande en ligne grâce à un formulaire dédié. « Nous répondrons à toutes les requêtes, afin que chacun sache à quoi s’attendre », poursuit l’élu. L’objectif est aussi de calmer les craintes des communes. Maire de Laillé depuis 2008, Pascal Hervé n’était, au départ, pas favorable à ce transfert de compétences. « Nous
étions réticents. Nous avions peur de perdre le lien de proximité. » Depuis début janvier, le nouveau service de voirie de la métropole est géré depuis quatre sites (Rennes, SaintErblon, Pacé et Cesson-Sévigné) qui se répartissent les 43 communes. « Pour les plus petites, c’est une vraie avancée car elles n’avaient pas toujours un service voirie dédié, ni le matériel approprié. » Cette mutualisation devrait également permettre de faire des économies d’échelle en faisant baisser le prix des matériaux sur les marchés publics. Le si cher enrobé pourrait ainsi être payé 10 à 20 % de moins.