Le «Black Friday» fait craquer la CB
Le rendez-vous commercial made in USA conquiert toujours plus de Français
«Black Friday », « Cyber Monday »… Depuis 2014, ces rendez-vous commerciaux made in USA donnent le coup d’envoi des achats de Noël en France. Et alors qu’en 2016 21 % des Français avaient affirmé vouloir profiter de cette grande opération promotionnelle, cette année, ils sont 52 %, selon une enquête réalisée par l’institut CSA pour Amazon France. 20 Minutes vous livre quelques clés pour céder à cette grand-messe de la consommation.
Fini le scénario américain bien rodé des ruées dans les magasins au lendemain du jeudi de Thanksgiving (« Black Friday ») et les prix cassés sur Internet le lundi suivant (« Cyber Monday »). En France, on observe chez les consommateurs un rééquilibrage entre leurs intentions d’achat physique et en ligne.
Sur le Web et en magasin.
Les grandes enseignes l’ont bien compris : dans les groupes Fnac-Darty ou Carrefour, par exemple, les clients privilégiés seront invités dès ce jeudi soir à des « ventes privées » en magasin ou sur Internet, avant le coup d’envoi officiel des promotions.
Chez Amazon ou Cdiscount, les hostilités ont commencé dès lundi. A La Redoute, le « Black Friday » s’étendra du 21 au 26 novembre. « Cette année, le consommateur devra être extrêmement agile pour profiter de cette bataille entre les pure-players du digital et les enseignes plus traditionnelles pour trouver les meilleures affaires », analyse Rodolphe Bonnasse, directeur général de CA Com. Sachant que cette opération repose sur une logique de pénurie, le mieux est de faire du repérage sur le digital pour voir où se positionnent les prix, comparer les niveaux de promotion, les conditions de garantie, etc. Mais il faudra aussi user de
Toute la semaine.
tous les dispositifs existants : cartes de fidélité, prévente, ou ventes privées, offres du jour… ainsi que des offres de click-and-collect pour éviter le rush qui s’annonce dans les magasins.
Les commerçants ont bien compris que, pour vous faire acheter ce dont vous n’avez pas besoin, les offres flash à -50 % ou -70 % étaient la meilleure technique. Mais gare aux déceptions. Ainsi, « si
Gare aux déceptions.
vous privilégiez l’achat plaisir, le mieux est de parcourir les sites et de saisir les bonnes affaires au gré des offres du jour et des stocks disponibles, conseille Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce. Si vous cherchez un produit bien particulier (boîte de Lego, ordinateur de gamer…), alors des repérages préalables sont indispensables. » Et maintenant, à vous de jouer.