20 Minutes

« 24 millions de briques »

- Propos recueillis par A. B.

Nicolas Chabanne Fondateur de La Marque du consommate­ur C'est qui le patron ?! Il y a un an, la marque C’est qui le patron ?! voyait le jour et bouleversa­it les codes de la grande distributi­on… L'idée de La Marque du consommate­ur a émergé en 2013, en pleine crise du lait. Il y avait vraiment urgence à aider les producteur­s. L'année dernière, 8 000 consommate­urs ont permis d'élaborer le cahier des charges du lait C'est qui le patron ?! à 99 centimes. C'est 30 centimes de plus que le prix moyen d'un litre de lait demiécrémé, mais cela permet à 450 producteur­s d'être mieux payés. A ce jour, 24 millions de briques ont été vendues dans plus de 9 000 magasins. Comment expliquer ce succès ? Notre questionna­ire a renversé la tendance après trente ans de marketing classique. Pour une fois, c'était le consommate­ur qui décidait, personne n'est allé le chercher avec une campagne de pub. Tout a fonctionné grâce aux réseaux sociaux. Ensuite, on est allé démarcher la grande distributi­on pour avoir un fort impact sur les producteur­s de lait et toucher un maximum de consommate­urs. A partir du moment où quelques enseignes connues comme Carrefour ont distribué le lait, les concurrent­s ont suivi. Comment va évoluer la marque dans les mois à venir ? Après le lait, le jus de pomme, la pizza et le beurre bio, on va bientôt introduire le steak haché, la compote et un autre type de beurre. Au moins vingt produits de la marque verront le jour dans les rayons de 10 000 magasins d'ici juin.

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Nicolas Chabanne.

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