Mice : Parcs de loisirs, un terrain de jeu pour les entreprises
Équipements de pointe, activités originales ou ludiques... Les parcs de loisirs investissent massivement pour s’imposer sur le marché du tourisme d’affaires. Par Thierry Beaurepère.
Qui aurait pu croire, il y a 25 ans, que l’on organiserait une convention chez Mickey comme on part en congrès à Barcelone ? Après avoir conquis le coeur des touristes, les parcs de loisirs se mettent en ordre de bataille pour séduire les entreprises. Dans le sillage de Disneyland Paris (15 millions de visiteurs par an) qui, dès son ouverture en 1992, en a fait une priorité, les grands parcs hexagonaux investissent massivement dans le tourisme d’affaires avec l’ambition d’améliorer leurs remplissages, notamment en ailes de saison lorsque la clientèle loisirs se fait plus rare, et doper la recette unitaire par visiteur avec une offre combinant location de salles/prestations hôtelières et visite. De Vulcania (Auvergne) au Futuroscope (Vienne), les arguments des parcs de loisirs font mouche : la proximité permet aux entreprises de limiter les trajets et de réduire leur empreinte carbone ; l’unité de lieu, avec des hôtels, salles de réunion et activités concentrées sur un même site, fait gagner en efficacité ; et la gestion tout en un - avec des équipes qui accompagnent les sociétés de A à Z, depuis le storytelling jusqu’au menu de gala - supprime les intermédiaires et génère des économies. Tout est possible : une simple réunion de travail se terminant par un accès libre au parc, un congrès de plusieurs milliers de personnes, des team-buildings pour motiver une équipe, des soirées thématisées au milieu des attractions. Et même une privatisa
tion partielle ou totale, y compris en hiver pendant la fermeture au grand public. Résultat : le tourisme d’affaires représente 5 à 10 % du chiffre d’affaires des plus grands parcs français.
2020 marque une nouvelle étape dans cette conquête de la clientèle des entreprises. Après avoir réorganisé son offre avec la création de Disneyland Paris Event Goup qui chapeaute les marques Business Solutions (tourisme d’affaires) et Live Events (événements grand public), Disneyland Paris réouvrira au mois de juin son emblématique hôtel New York, rénové sur le thème des héros Marvel (Superman, Ironman…). Les deux parcs d’attractions du resort de Marnela-Vallée ne sont pas la motivation première des entreprises. Elles choisissent d’y organiser une opération d’abord pour la proximité de Paris et les capacités importantes (5 800 chambres réparties dans 7 hôtels labellisés Disney, deux centres de congrès intégrés aux hôtels New York et Newport Bay Club, un dôme, une Arena de 6 000 personnes et une ribambelle de salles de réunion…). Disneyland Paris accueille ainsi 850 événements par an, organisés par des entreprises internationales. Pour autant, les attractions sont un plus. Les opérations de 250 à 500 personnes constituent le coeur du marché et peuvent se terminer, après le travail, par des visites dans les parcs ou des soirées thématisées. Des programmes clés en main permettent aussi d’organiser des team-buildings (parcours aventures, chasses aux trésors, ateliers thématisés…). Quatre à cinq fois par an, des sociétés privatisent même un des deux parcs dans son intégralité !
En Vendée, le Puy du Fou, qui accueille 2,3 millions de visiteurs par an, est également offensif, avec l’objectif de réaliser 10 % de son activité avec les entreprises à moyen terme. Il ouvrira au printemps 2020 un centre de congrès de 3 500 m2 baptisé le Théâtre Molière (salles de réunion, amphithéâtre de 500 places…), associé à un sixième hôtel portant la capacité globale du parc à 500 chambres. Thomas Guitet, directeur de Puy du Fou Congrès, espère ainsi séduire 100 000 visiteurs professionnels par an d’ici 5 ans, contre 25 000 (3 % du chiffre d’affaires) aujourd’hui. Ce nouvel équipement viendra compléter les installations existantes qui accueillent déjà 200 événements par an, essentiellement des entreprises du Grand Ouest et de la région parisienne. Si le Puy du Fou peut accueillir des manifestations de 10 à 3 000 personnes (il référence également 35 hôtels partenaires), la moyenne oscille autour d’une centaine de participants, avec pour l’essentiel des séminaires résidentiels de deux jours. Pour faire la différence, les équipes conçoivent des contenus originaux (soirées, escape games ou encore Olympiades), thématisent les dîners spectacles et adaptent les shows aux besoins des entreprises.
LES OPÉRATIONS DE 250 À 500 PERSONNES CONSTITUENT LE COEUR DU MARCHÉ
Les capacités d’hébergement sont également au coeur de la stratégie des parcs de La Compagnie des Alpes. À Poitiers, le Futuroscope a réussi l’alchimie entre loisirs et business. Plus de 200 sociétés ont investi la technopole voisine, en particulier dans le domaine du numérique. Le parc de la Vienne y trouve une légitimité pour séduire les entreprises souhaitant donner un sens à leurs événements. Sa cible : les opérations de quelques centaines de personnes, organisées par les entreprises de la région mais aussi d’Île-de-France grâce à sa gare TGV. Avec une dizaine d’hôtels (plus de 2 000 chambres), 20 pavillons/attractions transformables en salles de convention ou lieux de réception et le Palais des Congrès (1 200 p.) installé à ses portes, le Futuroscope accueille chaque année 40 000 congressistes (sur un total de plus de 2 millions de visiteurs). Au-delà du travail, les entreprises peuvent organiser chasses aux trésors et jeux de pistes, fédérer les équipes lors de soirées de gala avec cuisine traditionnelle ou moléculaire. Longtemps à la traîne, le Parc Astérix (également propriété de La Compagnie des Alpes) prend lui aussi le sanglier par les cornes ! A 15 mn de Roissy, dans la forêt de l’Oise, il bâtit sans relâche pour attirer de nouveaux visiteurs (2,2 millions par an). Il a inauguré un centre de conventions tout en bois sur pilotis de 300 m2 (deux salles de réunion, de 150 personnes chacune) pour une ambiance “nature” dans l’air du temps. Et l’offre hôtelière ne cesse de s’accroître. Après l’ouverture d’un second hôtel en 2018, un troisième est annoncé pour le printemps 2020 (Les Quais de Lutèce), portant la capacité totale à 450 chambres. Ces nouveautés complètent les infrastructures du parc (l’Amphithéâtre, le Capitole, les Arènes, le Cirque…) dédiées à l’accueil de grosses réunions et soirées (jusqu’à 1500 personnes). Les irréductibles Gaulois peuvent enfin commercialiser des conventions et séminaires résidentiels toute l’année, et répondre aux assauts des super-héros américains !
LE FUTUROSCOPE A RÉUSSI L’ALCHIMIE ENTRE LOISIRS ET BUSINESS