SARETEC MISE SUR LE COACHING INTERNE

Cabinet d’expertise en prévention et gestion des risques, le groupe Saretec utilisait des méthodes classiques pour former ses équipes au digital. Mais sans succès. "Ces formations ne permettaient pas une réelle prise en main des outils par les équipes qui, ensuite, les utilisaient mal ou ne se servaient que d’une infime partie des fonctionnalités", constate Jean-Vincent Raymondis, directeur général adjoint de Saretec. Le groupe décide alors de se reposer sur les collaborateurs qui savent utiliser ces outils digitaux. Un programme de formation interne, Cap’excellence, est créé : des modules de formation construits par des mentors sont proposés à l’ensemble des salariés du groupe, constitués en équipes, avec à leur tête un coach. L’année dernière, ce sont 5 874 modules qui ont été proposés à 60 équipes de salariés sur des thèmes aussi variés qu’utiliser les réseaux sociaux pour se faire connaître des clients, se servir d’un robot ou bien mener une visio-conférence.