LES AVIS DES CONSOMMATEURS MIEUX ENCADRÉS

L’hôtel ou le restaurant que vous convoitez sont-ils de qualité ? À compter de 2018, la chasse aux faux avis déposés sur Internet par les clients est lancée.

Les sites et plateformes en ligne devront indiquer clairement les dates de publication du commentaire et de consommation du service, l’existence ou pas d’une procédure de contrôle des avis, et les critères de classement (chronologique, etc.). Les consommateurs sauront également si les auteurs ont été rémunérés pour établir leur commentaire.

Décret n° 2017-1436 du 29 septembre 2017 (J.O. du 5 octobre)