Merci pour l info

Vérifiez la garantie !

- Olivier GAYRAUD Juriste à la CLCV

Bien souvent, lorsqu’un produit est moins cher qu’ailleurs, c’est parce que seule la garantie du constructe­ur s’appliquera. Or elle est moins couvrante pour le client que les garanties proposées par des enseignes spécialisé­es ou les grandes surfaces. Le prix est donc moins élevé, mais ce n’est pas le même service. Il n’y a aucune garantie du vendeur ! Concrèteme­nt, si vous rencontrez un problème ou si le produit tombe en panne, vous ne pourrez pas le rapporter dans le magasin. Imaginez que la personne à qui vous faites un cadeau doive renvoyer le téléphone portable ou la machine expresso par La Poste, c’est autre chose que de le ramener chez Darty, la Fnac ou Boulanger, par exemple ! Avant d’acheter, mieux vaut donc se renseigner soigneusem­ent pour savoir ce qu’il en est, quitte à prendre des garanties payantes supplément­aires, si besoin.

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