Espionnage, démarchage à domicile, escroquerie…

Le délégué territorial d’Enedis Hubert Le Goupil récuse toute volonté d’intrusion dans la vie des ménages. « Les données que nous enregistrons sont globales, seulement la consommation électrique d’une habitation. On ne pourra jamais dire si vous êtes en train de regarder la télévision, de prendre une douche… Le seul signal qu’on peut exploiter est celui de votre ballon d’eau chaude qui se met en route. » Ces données sont la propriété des clients, la société Enedis en assure la confidentialité : « Nous ne communiquons ces données à personne sans l’autorisation du client. » Enedis conseille la plus grande prudence à ses clients, comprenant les risques du démarchage à domicile et des faux poseurs de compteurs Linky. « La pose est gratuite, rappelle Hubert Le Goupil. Si on vous fait un devis, il faut avertir les gendarmes d’abord, puis Enedis. Le poseur doit venir avec une carte certifiant qu’il travaille pour nous. L’intervention ne dure qu’une demie heure. » Les coupures de courant se feront dans tous les cas à distance, explique également le délégué territorial. « Mais le déplacement d’un agent reste obligatoire pour le recouvrement des impayés. Nous continuerons à négocier jusqu’à la dernière minute avec le client. » L’arbitraire n’est pas de mise. Concernant d’éventuels risques d’incendies, Hubert Le Goupil revient sur diverses expérimentations qui ont révélé le mauvais serrage des cosses qui fixaient des compteurs. « Si elles sont mal serrées, c’est un lieu d’échauffement. On a recommandé aux poseurs d’utiliser des clés dynamométriques qui garantissent les bons serrages des cosses. »