L'essentiel

Les entreprises qui publient en ligne des avis de consommateurs ont jusqu'au 1er janvier 2018 pour se conformer à la nouvelle réglementation. / 5-1

Les entreprises qui publient en ligne des avis de consommateurs doivent créer une rubrique spécifique sur leur site. / 5-4

Toute entreprise est libre de refuser de publier l'avis d'un consommateur mais elle doit lui faire connaître le motif de son refus. / 5-6

Le non-respect de la nouvelle réglementation est sanctionné par une amende administrative. / 5-7