Playstation ou Xbox, gardez le contrôle du jeu
Plus d’image, des jeux interrompus, les témoins d’alerte qui clignotent... les consoles sont, elles aussi, victimes de bugs. Des problèmes pas forcément très graves et faciles à résoudre.
PS4 1. Réagissez aux alertes lumineuses
Quand votre console Son y n’a aucun problème, un bandeau lumineux blanc reste affiché en permanence. si celuici vire au rouge, agissez sans attendre. Ce message d’erreur peut aussi bien signaler un problème de con nec tique HDMI qu’un souci affectant le disque dur, ou encore un défaut de refroidissement, avec comme conséquence la surchauffe du processeur. Dans ce cas, vérifiez que l’air circule correctement au niveau des évents situés à l’arrière du boîtier et enlevez la poussière.
2. Éjectez les DVD fantômes
Il peut arriver que la console cherche à expulser un disque alors que le lecteur est vide. Dans ce cas de figure, débranchez l’ensemble des câbles reliés à la PS4. Patientez une dizaine de secondes et appuyez sur bouton d’alimentation. Maintenez la pression jusqu’à ce que le voyant de fonctionnement s’allume brièvement. Patientez encore dix secondes et rebranchez l’appareil Tout devrait être revenu dans l’ordre, la console ayant pris en compte l’absence de disque dans le lecteur. Si le problème persiste, consultez le service après-vente de Sony.
3. Retrouvez l’accès aux jeux en ligne
Sans raison, vous ne pouvez plus profiter des jeux ou des contenus acquis via le Playstation Store. Lorsque cette situation se présente, le réflexe consiste à incriminer la connexion. Il s’agit pourtant le plus souvent d’un simple bug lié à la gestion des verrous numériques (DRM). Pour corriger le problème, rendez-vous dans les Paramètres de la console. Sélectionnez PSN, Restaurer les licences, puis appuyez sur la touche X pour valider.
4. Mettez à jour le firmware
Si la console semble ne plus se connecter à Internet, assurez-vous que vous avez bien effectué l’ensemble des mises à jour du firmware. Sur l’écran principal de la PS4, choisissez l’intitulé Paramètres. Activez ensuite la commande Informations du système. Au cas où une mise à jour est prête à être rapatriée, une notification apparaît. Procédez sans tarder à son installation.
XBOX Regardez un Blu-ray
Lorsque vous insérez un support Blu-ray dans le lecteur de la Xbox, il peut arriver qu’un écran noir apparaisse. Interrompez alors la lecture et appuyez sur la touche Xbox de la manette. Quand le guide s’affiche, sélectionnez Système, puis Paramètres. Accédez à la rubrique Affichage, activez Options vidéo et cochez Autoriser un taux de 24 Hz. Relancez la lecture.