Restaurez le Wifi ou votre connexion réseau
Sans accès Internet, fini les mails, les achats en ligne et les joies du streaming ! Voici comment dépanner votre liaison Ethernet ou sans fil pour ne pas rester trop longtemps coupé du monde.
Effectuez un diagnostic préalable
Avant toute chose, il s’agit de savoir précisément ce qui vous empêche d’accéder à la Toile. La connexion ellemême est-elle en cause? Auquel cas, il faut voir du côté de la box. S’agit-il d’un souci qui affecte votre ordinateur (un conflit d’adresses IP, par exemple)? Avez-vous accès aux dossiers partagés du réseau? Commencez par redémarrer le PC. Cette opération réinitialise la carte réseau et suffit souvent à remettre les choses en ordre.
Relancez le routeur ou la box Internet
Lorsque le redémarrage de l’ordinateur reste sans effet, le souci provient sans doute de la box Internet ou de votre routeur. Éteignez l’appareil en le débranchant du secteur (il ne possède pas toujours de bouton d’alimentation) et patientez une dizaine de secondes avant de le remettre sous tension. N’activez pas la fonction Reset de votre box car tous vos réglages seraient perdus.
Vérifiez l’état du câblage
Si le PC est relié à la box par un câble, jetez un coup d’oeil aux voyants lumineux situés près des connecteurs Ethernet. Ces diodes doivent clignoter. Dans le cas contraire, le câble RJ 45 a pu bouger, côté box ou côté PC. Si vous êtes connecté en Wifi, testez l’accès depuis votre smartphone pour savoir si le problème est lié à cette liaison.
Activez le module de résolution des problèmes
Votre téléphone peut surfer sur le Web? L’anomalie provient selon toute vraisemblance de l’ordinateur et, plus précisément, de la carte réseau. Pour en avoir le coeur net, cliquez sur l’icône des Connexions réseau dans la barre des tâches de Windows, puis sur la commande Détection
des problèmes. L’assistant recherche les problèmes éventuels et relance le pilote de la carte réseau. Cette opération ne nécessite que quelques minutes.
Réinitialisez les paramètres réseau
Vous n’avez toujours pas accès aux dossiers et aux ressources partagés du réseau, pas plus qu’à Internet? Affichez les Paramètres de Windows et pointez sur Réseau
et Internet. L’état de la connexion est immédiatement diagnostiqué. Sous l’intitulé État, activez la commande
Réinitialisation du réseau. Après cette remise à zéro, vous devrez rétablir les réglages liés aux privilèges utilisateurs et aux dossiers partagés.