Venez à bout de tous les soucis d’impression
Gaspillage de papier et d’encre, perte de temps, ne laissez pas une imprimante récalcitrante vous gâcher la vie. Traquez un pilote obsolète ou un mauvais fonctionnement de Windows.
Faites le point sur l’état des drivers
Lorsque l’imprimante ne répond plus, c’est souvent vers le pilote d’impression qu’il convient de s’orienter. Àmoins que vous n’observiez des anomalies sur les épreuves (stries, couleurs fades...), ce qui pourrait trahir un problème de tête d’impression ou de cartouches, rendez-vous dans le Gestionnaire de périphériques de Windows. Cliquez sur le symbole + situé devant la rubrique Impri
mante, puis désignez le matériel défaillant. Pointez ensuite sur Mettre à jour le pilote. Réinstallez l’imprimante S’il n’existe pas de version récente du pilote d’impression, essayez de supprimer le périphérique pour pouvoir procéder à une nouvelle installation. Accédez au Panneau de configuration de Windows. Activez le lien Afficher les périphériques et imprimantes dans la section Matériel et audio. Effectuez un clic droit sur le périphérique qui pose problème et exécutez la commande Supprimer le périphérique. Allez ensuite sur Ajouter une imprimante et laissez-vous guider par l’assistant.
Réinitialisez le spouleur d’impression
Lorsque les manipulations précédentes demeurent sans effet, que vos documents ne s’impriment toujours pas, saisissez Services dans le champ de recherche de Windows et appuyez sur Entrée. Dans la liste des services, double-cliquez sur Spouleur d’impression et choisissez Arrêter, OK. Effacez les documents à imprimer Pour cela, effectuez un clic droit sur le bouton Démarrer et cliquez sur Exécuter. Dans le champ de saisie, tapez %Windir%\system32\spool\printers. L’explorateur de fichiers de Windows pointe alors vers un dossier contenant différents fichiers. Utilisez le raccourci clavier Ctrl + A pour tous les sélectionner, puis faites un clic droit. Activez la commande Supprimer du menu contextuel afin d’effacer les documents en attente d’impression. Redémarrez le gestionnaire de file d’attente Revenez maintenant à la fenêtre des Services de Windows pour relancer le spouleur d’impression arrêté à l’étape 3. Opérez un clic droit sur le nom du service et choisissez Propriétés. Dans la liste Type de démarrage, assurez-vous que l’option Automatique est bien sélectionnée, puis pointez sur le bouton Démarrer. Attendez quelques instants et fermez la fenêtre ( OK). Lancez l’impression d’une page de test pour vous assurer que tout est en ordre.