Citroën innove avec Citroën Origins

C’est quoi Citroen Origins ? c’est un site internet qui heberge le musee virtuel de la marque, disponible dans 19 langues, 33 pays et presentant les 61 voitures les plus iconiques.

Rencontre avec...

Arnaud Belloni, Citroën Head of Global Marketing Communications - Senior VP

Quel est l’objectif de Citroën Origins ?

Notre stratégie est de faire de Citroën une « Love Brand », c’est-à-dire littéralement une marque que les gens aiment. Citroën présente toutes les caractéristiques d’une marque icône : elle sera centenaire l’an prochain, elle fait partie des marques les plus collectionnées au monde et un grand nombre de ses modèles sont entrés au panthéon de l’automobile.

Quels sont vos produits dérivés phares ?

Les plus vendus sont les miniatures… Mes préférés sont les cinq jouets en bois dessinés par les équipes d’Alexandre Malval : la Petite Rosalie, 2 CV, Traction, Méhari et le Type H. Nous les appelons les « cinq icônes ». J’ai un petit faible pour leur packaging et pour le porteur Rosalie bleu !

Pour quelle raison les jouets en bois ont-ils une place si importante ?

Ils sont destinés aux enfants ou aux parents avec des yeux d’enfants… Les enfants sont nos futurs clients. C’est certes une évidence, mais c’est cette évidence qu’avait perçue André Citroën quand, au siècle dernier, entre les deux guerres mondiales, il avait imaginé des gammes de jouets pour séduire les enfants.

Des chevrons plus que jamais dans l’air du temps ?

Oui, en effet. Citroën revient fort. Des ventes en progression, de nouveaux produits (la gamme aura été complètement renouvelée entre juin 2016 et décembre 2018), des points de vente relookés, une approche relationnelle clients novatrice et singulière permettant à ces derniers de noter nos concessionnaires, nos produits et bientôt nos vendeurs (avec Citroën Advisor)… Bref, Citroën fait peau neuve avant son centenaire en 2019.

Votre prochain coup audacieux ?

Comme je vous l’ai dit, Citroën aura bientôt 100 ans. À cette occasion, nous préparons une nouvelle campagne de marque, un nouveau SUV C5 Aircross. Et aussi une autre très grosse surprise…

« Citroën présente toutes les caractéristiques d’une marque icône. »