LA FIN DES CONFIGURATIONS FIGÉES SUR 5 ANS, UN BIEN COMME UN MAL

L’un des points faibles de Dell sur le marché des PC était son incapacité chronique à savoir maintenir une configuration – avec un certain type de processeurs, de carte graphique, etc. – sur plusieurs

années. « Lorsque nous achetons des PC, cela signifie que nous nous engageons à acquérir un nombre d’unités d’un modèle en particulier sur un nombre d’années donné. Car, quand on est un groupe comme Ipsos, changer de PC ne signifie pas que nous allons remplacer d’un coup tous les PC de nos filiales. Mais comme Dell change son matériel tous les six mois, il n’était pas possible de configurer un master de l’OS et des applications encore utilisables au bout de six mois, puisque les pilotes d’origine n’étaient plus compatibles avec le matériel livré après coup » , explique ainsi Vincent Rouyère. Il se félicite que ce ne soit plus le cas : « Les fabricants d’électronique proposent enfin des pilotes génériques, qui savent s’adapter à n’importe quelle génération de leurs contrôleurs. Windows est à présent lui-même capable de découvrir lors de l’installation

qu’il n’a pas les pilotes les plus adaptés et d’aller chercher ceux qui conviennent sur Internet » , dit-il. Néanmoins, cette situation pose problème sur le long terme : « Un master trop vieux, avec trop de pilotes anciens, va de fait mettre beaucoup plus de temps à s’installer ; ce qui va ralentir la production. La bonne pratique consiste donc à produire régulièrement des masters à jour. Cette difficulté est cependant compensée par le fait qu’on n’a plus besoin de tenir compte d’un matériel en particulier » , témoigne-t-il. Revers de la médaille, le DSI n’est plus vraiment maître des logi

ciels qui s’installent sur ses machines. « La mise à jour automatique, via le Cloud, permet d’obtenir des postes plus stables, sans rien de spécifique à maintenir. Mais l’aspect négatif est que l’on peut se retrouver subitement, sur tous les postes et sans crier gare, avec un usage différent. C’est notamment ce qui nous est arrivé lorsque Microsoft a décidé de remplacer du jour au lendemain le logiciel de communication Lync par Skype » , regrette Vincent Rouyère !