Dreamforce’ 2017 : une plate- forme pour la nouvelle révolution industrielle
Une plate- forme pour la nouvelle révolution industrielle
Plate- forme aura été le mot important de la dernière édition de Dreamforce, la conférence annuelle pour les clients et partenaires de Salesforce. com. S’appuyant sur des technologies LowCode/ Nocode, les services proposés simplifient l’usage de l’Intelligence artificielle et la personnalisation des applications développées sur les logiciels de Salesforce. com.
La conférence géante de Salesforce. com s’est tenue sur ses ter res, à San Francisco, du 6 au 9 novembre. Géante est le bon qualificatif, avec ses 170 000 inscrits provenant de 91 pays. Tout le centre- ville est repeint du bleu du petit nuage du logo de l’éditeur et les mesures de sécurité y sont XXL. Il faut montrer plutôt patte blanche et ses badges pour faire ne serait- ce que deux pas et atteindre les lieux souhaités. La rumeur circule que des invités d’importance seraient présents.
Une vision plate- forme
Pour les annonces produits, l’éditeur a été vite dans sa communication, avant même les sessions générales. Sur le fond, il propose de nouveaux services pour simplifier et démocratiser l’usage de l’Intelligence artificielle et la personnalisation des applications développées sur les logiciels de Salesforce. com. Pour montrer la simplicité et insister sur l’appropriation par chacun de ses nouveaux outils, les noms des services se déclinent tous par My puis le nom du service.
My and Co
MyEinstein se compose de deux services : Prediction builder et Bots. La solution fonctionne à partir d’assistants qui guident l’utilisateur, quel que soit son niveau, pour construire, entraîner et déployer des services d’Intelligence artificielle sur les données structurées et non structurées de Salesforce. com. La solution crée automatiquement les modèles prédictifs ou non, les processus de scoring pour les embarquer directement dans les workflows de Salesforce. com. Prediction builder permet à un administrateur de créer des modèles de prédictions sur les résultats métier comme des analyses de « churn » . Bots permet de concevoir et de déployer en quelques clics des robots s’appuyant sur le langage naturel pour décharger le service client des tâches répétitives et à faible valeur ajoutée. La plateforme inclut Einstein Language et Einstein Vision, un ensemble d’API qui permettent d’entraîner les modèles incluant les sentiments pour le langage naturel et la reconnaissance d’image pour Vision. Tous ces éléments seront disponibles au cours de 2018. Leur sortie s’étalera du début de l’année à l’été. ● myIoT est une interface déclarative qui permet à toutun- chacun d’utiliser les données provenant d’objets connectés et de créer des moteurs de