Workspace

Le travail change, l’espace de travail aussi

La manière de travailler change sous la pression de la mobilité, du télétravail et d’une recherche de plus de productivité. L’espace de travail évolue dans le même sens pour faciliter à la fois le travail et la communication mais aussi pour apporter plus d’efficacité.

Ainsi, ne dites plus bureau mais Espace de travail numérique. Le Digital Workspace est une approche globale qui ne se contente pas de mettre à disposition des salariés des outils digitaux mais apporte un espace de travail complet qui comprend les outils de communication, de collaboration et les outils spécifiques selon le profil du collaborateur. Il permet aux collaborateurs d’accéder à leurs données et applications partout et sur tout type d’appareil.

Le nec plus ultra de l’espace de travail digitalisé comprend les éléments suivants : la virtualisation de postes et d’applications, le partage de fichiers et collaboration de contenus, la gestion unifiée des terminaux, un accès sécurisé aux applications web/ navigateurs sécurisés, l’authentification unique ( SSO) et des processus guidés et automatisés via machine learning. Les processus automatisés sont importants car la force de travail se diversifie et ne comprend pas seulement des humains mais aussi des robots et de l’intelligence artificielle.

L’autre point important est l’intégration qui autorise l’accès à toutes les applications à partir d’une seule et unique interface. De nombreux logiciels utilisent parfois des outils tiers comme Slack ou Whatsapp comme entrée sur le reste de l’espace de travail digital. Des déclencheurs par API permettent à partir de cette interface de lancer des tâches ou d’attribuer des tâches sur d’autres applications présentes dans l’entreprise. Ce type d’espace de travail va donc remplacer les espaces de travail que nous connaissons actuellement et 2020 pourrait bien être l’année de déploiements étendus sur ce type d’espace qui dépasse la simple mise à disposition de téléphones et de laptops. Attention cependant à bien accompagner les salariés dans ce nouvel espace et à réfléchir à l’organisation qu’induit cette petite révolution dans le travail.