Féminisme

« Je ne me sentais pas née pour être dominée ». Entretien avec Françoise Héritier

N os concitoyens sont très fiers de leurs services publics et de leurs fonctionnaires. C’est la principale confirmation du premier baromètre des services publics Odoxa pour la Banque française mutualiste publié par « l’Obs » en partenariat avec France-Inter. Selon cette étude réalisée auprès des usagers et des agents du service public, 64% des Français ont une bonne opinion des services publics. Mais les agents du secteur semblent ne pas en avoir conscience : 62% des fonctionnaires pensent que les citoyens français ont une mauvaise image d’eux ! Pourquoi ce hiatus ? D’abord les salariés du secteur public se trompent en sousestimant le niveau de satisfaction des usagers. Celui-ci est globalement bon avec 64% d’usagers satisfaits alors que les agents l’imaginent

en moyenne inférieur à 50%. Mais les agents ne sont pas complètement paranoïaques : si les Français les apprécient globalement et les trouvent « sympathiques » et « compétents », il existe bien dans l’opinion des stéréotypes largement admis sur les

fonctionnaires qui seraient « privilégiés », pas très « travailleurs » ni très « e caces ». « Pour que les regards des Français et des agents du secteur public se rejoignent, il faudrait donc – en même temps – mieux faire savoir aux agents combien ils sont appréciés par leurs concitoyens et probablement mieux faire connaître aux Français la vie “réelle” des agents du secteur public », avance Médéric Monestier, le DG de la Banque française mutualiste. Mais que fait le gouvernement ?