Le bon emplacement reste l’une des clés du succès
Évelyne Remondière a ouvert une unité Éléphant Bleu en juillet 2013 à Challans (85). Si la nouvelle directrice n’a pas rencontré de difficulté particulière lors de son installation, elle conseille aux futurs franchisés de choisir leur emplacement avec soi
É
VELYNE Remondière n’en est plus à ses premiers pas en matière de franchise. Elle tient pourtant à souligner que, d’une enseigne à l’autre, la qualité de l’accompagnement et du suivi ne
se valent pas. “Dans le cadre de notre ouverture, les équipes d’Élephant Bleu ont été irréprochables,
assure-t-elle. Après leur passage, il n’y avait plus rien à faire. Tout a été mis en place avec gentillesse, efficacité et bonne humeur, c’est un vrai confort”. Une satisfaction telle qu’Évelyne Remondière travaille d’ores et déjà à l’ouverture d’un autre centre à 45 kilomètres du premier.
S’entourer de professionnels
expérimentés
Si elle estime ne pas avoir eu de gros problème lors de son installation, Évelyne Remondière tient en revanche à attirer l’attention des futurs franchisés sur un point
bien particulier : “Faire toutes les démarches auprès d’EDF et de l’opérateur téléphonique une fois le permis déposé, conseille-t-elle. Au moment de l’ouverture, nous avons vécu un véritable enfer. Nous n’avions pas de ligne téléphonique et la situation a tardé à se régler”.
Ouvrir une franchise Élephant Bleu comporte également d’autres spécificités liées à l’activité elle-même et notamment à l’installation du
portique de lavage. “Il ne faut pas sous-estimer le travail de maçonnerie et s’entourer de professionnels habitués à gérer de gros chantiers, ajoute-t-elle. Le projet est très complexe. Il comporte de nombreuses contraintes techniques mais aussi environnementales.” L’emplacement, l’emplacement et l’emplacement La clé de la réussite réside avant tout dans la qualité de l’emplacement, selon la jeune franchisée. Déjà associée dans la direction d’un hypermarché Hyper U, le terrain était, dans son cas, tout trouvé juste en face du magasin. “Il faut absolument du trafic et du passage,
préconise-t-elle. Avant la signature du contrat, l’enseigne fournit une étude de marché et s’engage sur un chiffre d’affaires minimum.” Concernant les périodes d’ouverture, elles sont également stratégiques dans le domaine du lavage de véhicule. Évelyne Remondière conseille aux futurs franchisés de ne pas ouvrir en plein mois de mai ou juin. “Les débuts risquent
d’être très compliqués en termes
de volumes”, souligne-t-elle. La période idéale reste les mois de février et mars.
Maintenir une dynamique
commerciale
Pour réussir ses premiers pas de franchisés Élephant Bleu il est important de conserver un site de lavage propre, mais aussi de suivre, scrupuleusement, la dynamique commerciale enclenchée par l’en
seigne. “Pour la Journée internationale des droits des femmes, le 8 mars dernier, il nous ont proposé de laver gratuitement les véhicules des femmes. Je trouve que c’est une excellente façon de faire connaître notre site.” Neuf mois après l’ouverture du centre, sa directrice se dit impressionnée par les premiers chiffres enregistrés et, notamment, ceux rapportés par le portique de lavage. “Il représente aujourd’hui 30 % de notre chiffre d’affaires”, se félicite-t-elle. Le reste étant apporté par l’espace de lavage haute pression, le nettoyage intérieur (aspirateurs) et le glonfleur.
Marie ROQUES