Presse taux, un cursus sur mesure
L’enseigne spécialisée de courtiers en crédits immobiliers mise sur un parcours de formation adapté
Devenir courtier en crédits immobiliers ne se fait pas du jour au lendemain. Si vous souhaitez intégrer une enseigne du secteur, il va falloir être inscrit auprès de l’Orias - registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance. “C’est lui qui valide les diplômes ou les prérequis nécessaires pour obtenir le numéro d’agrément, obligatoire pour exercer”, insiste Sébastien Masure, fondateur et dirigeant de l’enseigne PresseTaux. Et il existe trois façons différentes d’obtenir ce fameux sésame : afficher une expérience professionnelle dans le secteur de la banque, variant entre deux et quatre ans ; posséder un diplôme d’études supérieures d’un niveau bac +3 (économie, banque, finance, assurance.) ou bien effectuer une formation appelée IOBSP (intermédiaires en opérations de banque et services de paiement). “Chez PresseTaux, nous sommes organisme de formation agréé. Donc tous les candidats à la franchise qui ne possèdent pas de prérequis effectuent ce cursus auprès de nos quatre courtiers formateurs”, indique Sébastien Masure. Au total, cette phase dure environ quatre semaines, déclinées sous différents modules permettant d’être formé sur l’ensemble des aspects du métier de courtier. “Cette formation a été mise au point par les services de l’État, nous avons donc toute une procédure à suivre et nous devons valider les acquis via des ques- tionnaires à choix multiples notamment”, souligne Sébastien Masure.
Apprendre sur le terrain
Ensuite, le réseau propose une phase d’apprentissage sur le terrain d’au minimum quatre semaines. “C’est d’ailleurs la partie de la formation qui est, à nos yeux, la plus importante. Car pouvoir exercer le métier de courtier, c’est bien. Mais il faut surtout savoir le faire correctement”, affirme le fondateur et dirigeant de PresseTaux. Ainsi, que les candidats à la franchise justifient ou non d’une expérience ou d’un diplôme dans le secteur, ils sont systématiquement envoyés en formation auprès de l’une des deux agences pilotes, situées à Valenciennes et Cambrai. Le but : apprendre les process de l’enseigne mais aussi se confronter à la réalité
“Pouvoir exercer le métier de courtier, c’est bien. Mais il faut surtout savoir le faire correctement”
du terrain. “Accompagnés en permanence d’un courtier formateur, ils rencontrent ainsi les partenaires bancaires et les apporteurs d’affaires mais apprennent également tous les aspects techniques au montage des dossiers, détaille Sébastien Masure. L’idée c’est de laisser, petit à petit, la main au franchisé sur ces différents stades et niveaux d’activité, pour qu’à la fin des quatre semaines il soit parfaitement à l’aise.” La philosophie de l’enseigne est vraiment de prendre le temps d’accompagner et de former ses partenaires. Ainsi, les premiers jours sont dédiés à de l’observation, notamment pour effectuer un rendez-vous client. “Si le franchisé se sent en confiance, il sera rapidement mis en situation face aux clients afin qu’il puisse pratiquer un maximum et débriefer avec le formateur sur les points d’amélioration”, souligne le fondateur et dirigeant de PresseTaux.
Accompagner selon les besoins
Une fois sa formation achevée, le franchisé peut donc démarrer son activité sur sa zone géographique. À ce stade, l’accompagnement proposé est adapté en fonction des besoins du partenaire. “S’il le souhaite, nous l’accompagnons durant la phase de démarrage. Et durant l’année de lancement, nous sommes à sa disposition et lui rendons visite environ quatre fois. Cela permet de faire le point et de mettre en avant ce qui ne va pas”, précise Sébastien Masure. Et à tout moment, quelle que soit sa problé- matique, il peut joindre l'un des quatre formateurs du réseau. “Chaque membre possède l’ensemble des coordonnées, insiste le fondateur de PresseTaux. L'un des avantages de notre enseigne, c'est que nos formateurs sont des courtiers en activité, au sein de nos agences tenues en propre, et qu’ils connaissent l’ensemble des problématiques rencontrées par nos franchisés. Ils peuvent ainsi les aider à trouver une solution rapidement.” Et le métier de courtier évoluant chaque année, le réseau déploie régulièrement des formations de mise à niveau, imposée par la législation. “L’année dernière, ce sont 7 heures qui étaient obligatoires, précise Sébastien Masure. Un cursus que nous avons dispensé en e-learning afin de faire gagner du temps à nos franchisés.” PresseTaux propose également de former les futurs salariés de ses franchisés, que ce soit sur le cursus obligatoire ou les process de l’enseigne. Et généralement, tous les collaborateurs des franchisés passent au moins une journée au siège, afin de découvrir ce qu’est réellement le métier de courtier au sein de PresseTaux. “Nous avons, dans nos locaux, la capacité d’accueillir tant les franchisés que leurs collaborateurs sur plusieurs jours car nous proposons des logements qui sont compris dans le coût de la formation (entre 2 700 et 5 500 euros selon le cursus du candidat). Cela évite des dépenses supplémentaires à nos franchisés”, conclut Sébastien Masure.
“Nos formateurs sont des courtiers en activité, ils connaissent l’ensemble des problématiques”