Avec Internet aussi, la MSA joue la carte de la proximité
La MSA Côtes Normandes propose depuis quelques mois un accompagnement personnalisé à ses adhérents dans l’utilisation du site Internet www.msa-cotesnormandes.fr et de ses services en ligne. Du 1er au 30 septembre, la MSA lance une campagne de sensibilisation pour faire connaître cet accompagnement, en ciblant plus particulièrement quatre des services en ligne existants.
Toujours mieux accompagner les assurés agricoles et faciliter leurs démarches
Le personnel d’accueil des six agences MSA de la Manche et du Calvados apporte aux visiteurs conseils pratiques et démonstrations guidées sur la meilleure manière d’utiliser son site Internet. Sans oublier, pour compléter cet accompagnement, la mise à disposition d’ordinateurs en libre-service dans les agences MSA (Caen, Saint-Lô, Valognes, Vire, Lisieux et l’agence de l’Avranchin).
L’enjeu est de permettre aux assurés agricoles d’acquérir le réflexe Internet et, ainsi, de gérer des opérations courantes et simples, en autonomie, à leur rythme et sans avoir à se déplacer.
Obtenir des attestations et documents utiles au quotidien
Parmi les opérations courantes, quatre services en ligne seront plus particulièrement ciblés du 1er au 30 septembre :
L’attestation de droits maladie, qui permet de justifier de ses droits auprès des professionnels de santé, en cas de perte ou d’attente de sa carte Vitale.
La demande de carte européenne d’assurance maladie : gratuite et valable deux ans dans les pays de l’Union Européenne et dans quelques autres pays, elle facilite la prise en charge des frais médicaux lors d’un déplacement à l’étranger.
L’attestation de paiement et de non-paiement, qui concerne les prestations santé, famille / logement, retraite, action sociale, invalidité et les rentes accidents du travail et peut être demandée par différents organismes.
La consultation des paiements et remboursements santé : ce service permet à l’adhérent de suivre ses remboursements de frais de santé.
Du 1er au 30 septembre, venez tester ces quatre services en ligne, ainsi que l’ensemble de l’offre MSA en ligne.