Accueil personnalisé sur rendez-vous

La Direction départementale des Finances publiques de la Manche informe ses usagers qu’à compter du 30 janvier 2017, un nouveau service d’accueil personnalisé sur rendezvous est mis en place dans les services des finances publiques suivants :

- le service des impôts des particuliers et des entreprises de Mortain (situé dans les locaux du Centre des finances publiques de Mortain au 23 rue du Bassin à Mortain-Bocage) ; les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9 h à 12 h ;

- la trésorerie de Mortain (située dans les locaux du Centre des finances publiques de Mor- tain au 23 rue du Bassin à Mortain-Bocage) ; les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9 h 30 à 11 h 30.

Renforce la qualité de service

L’accueil personnalisé sur rendez-vous permet de renforcer la qualité de service en évitant aux usagers de se déplacer lorsque cela n’est pas utile et, si cela est nécessaire, pour certaines demandes, en leur assurant d’être reçus sans file d’attente, en étant muni des pièces utiles, à l’heure choisie, par un agent ayant pris préalablement connaissance de leur dossier.

Pour bénéficier de cette réception personnalisée, réservée aux demandes les plus complexes, les usagers particuliers ou professionnels sont invités à prendre rendez-vous sur le site impots. gouv.fr (rubrique «Contact»), où ils peuvent, à tout moment, trouver tous les services en ligne et de nombreuses réponses à leurs questions d’ordre général ou personnelles (via leur espace Particulier ou Professionnel).

Les usagers particuliers et professionnels de ces services peuvent également prendre rendez-vous par téléphone au numéro figurant sur leur avis ou au guichet des centres des finances publiques de Mortain.

Pas de changements pour les démarches les plus simples

Enfin, les démarches les plus simples (paiements, demandes simples de renseignement, remises de formulaire…) pourront toujours s’effectuer au guichet des centres des finances publiques de Mortain, sans rendez-vous.

A cet égard, les horaires d’ouverture au public de ces centres des finances publiques seront inchangés, à savoir : ouverture au public les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h (fermeture la journée du mercredi).

Les autres services des finances publiques du département continueront également à accueillir les usagers selon les modalités actuellement en vigueur.