Il décroche un label qualité

Vendredi 15 décembre, une nouvelle distinction a été attribuée au Centre régional de nautisme, après celui du Top club 2017.

« Ce label Normandie qualité tourisme, créé en 2001, est le premier décerné à une école de voile en Normandie. Vous faites partie des 134 labels de la Manche et des 550 Normands » se réjouit Daniel Dufeu, président de la délégation centre et sud Manche de la Chambre de commerce et d’industrie. Dans les activités de loisirs labélisées dans le département, le CRNG rejoint la thalasso Prévithal de Donville, le Village enchanté de Bellefontaine et L’Ange-Michel de Saint-Martinde-Landelles.

Remis en jeu chaque année

Ce label est proposé aux professionnels de l’hôtellerie-restau- ration, des campings, des lieux de visite, des activités de loisirs… L’établissement volontaire s’engage dans une démarche d’amélioration de la qualité des services rendus. Aidé d’un conseiller qualité de la CCI, il doit réaliser son autodiagnostic, puis rédiger son engagement qualité et indiquer les moyens qu’il mettra en oeuvre pour obtenir ces résultats.

Le comité départemental d’admission, composé de représentants d’établissements NQT, des CCI, d’offices de tourisme et d’associations de consommateurs, décide de l’attribution ou non du label. « Ce label est remis en jeu chaque année, et tous les trois ans un audit mystère contrôle les établissements » souligne Daniel Dufeu.