« Elle est formidable »

Dans sa relation avec Maud Escriva, Céline* ne regrette qu’une chose : ne pas l’avoir rencontrée plus tôt. Son frère a été victime d’un grave accident de la route fin 2015 et garde de lourdes séquelles. Il fréquente depuis le centre de réadaptation de Coubert. Très vite, au drame subi par toute une famille sont venues s’ajouter les lourdeurs administratives, les enjeux juridiques, le lexique médical. « Des mondes qui nous étaient totalement étrangers. On se sent démunis, livrés à nous-même », confie la jeune femme. C’est un autre résident du centre Coubert qui conseille à la famille de contacter l’association « Victimes et avenir », en novembre 2016. Un soulagement : « C’est un partenaire au quotidien. Maud est disponible et possède des ressources, des compétences que nous n’avons pas. Elle nous a mis en relation avec un nouveau cabinet d’avocats qui nous convient beaucoup mieux. Nous avons été mal conseillés au départ. Nous avons perdu beaucoup de temps et d’argent. Les victimes et leurs proches devraient avoir accès à ce type d’associations immédiatement. » Les conseils de Maud Escriva ont été précieux, notamment sur le volet des indemnisations : « Elle est formidable et fait tout ça bénévolement. Elle est plus compétente que tous les gens que j’ai rencontrés depuis l’accident… Elle va à l’essentiel, elle est efficace. Elle a très vite compris nos besoins car elle a l’habitude de traiter ce genre de cas. Et il y a un côté humain qu’on ne retrouve pas forcément avec un avocat. »

*Le prénom a été changé