3 LA FRANCHISE EN POINTS

1. Les signes de ralliement de la clientèle

Le franchiseur garantit au franchisé l’usage de signes de ralliement de la clientèle mis à sa disposition c’est-à-dire la marque et l’enseigne, le concept architectural, le système d’identité visuelle. Le franchiseur entretient et développe l’image de marque.

2. Le savoir-faire

Le savoir-faire est un ensemble de méthodes commerciales, techniques, logistiques, informatiques, de gestion… testées et expérimentées par le franchiseur. Le franchiseur le transmet au franchisé et en contrôle l’application et le respect. Le franchisé s’engage contractuellement à ne pas divulguer le savoir-faire, en particulier aux réseaux concurrents. 3. L’assistance technique et commerciale

Le franchiseur assure au franchisé un accompagnement technique et commercial au montage du projet, à l’ouverture du point de vente et durant la durée du contrat. Cet accompagnement assure au franchisé un transfert quasi permanent du savoir faire et de ses évolutions. Il permet également au franchiseur de vérifier l’application du concept.