Les grandes manoeuvres de Loyalty Company

C’est l’heure du grand chan

gement pour Loyalty Company. Il y a quelques semaines, l’agence de communication et de marketing client ( 170 salariés, 30 millions d’euros de chiffre d’affaires) a fusionné ses différentes agences ( Loyalty Expert, Loyalty Data, Loyalty Technology…) pour les regrouper sous une bannière unique, Kiss The Bride. Puis elle a lancé dans la foulée une nouvelle agence nommée Muse, dont les 25 collaborateurs sont spécialisés dans les solutions de fidélisation et de motivation des clients. Une restructuration interne qui intervient alors que le groupe indépendant est en pleine phase de croissance. « Loyalty Company devrait dépasser les 200 salariés et devenir une ETI dès cette année. Nous avons actuellement deux- trois acquisitions dans les tuyaux. Il est important d’avoir une taille significative, notamment pour pouvoir investir davantage dans la R& D » , annonce le dirigeant Guillaume Chollet ( photo).

Test à l’étranger L’autre grande nouveauté est l’ouverture d’un bureau à Milan, le premier

à l’étranger pour l’agence. « Nous avons choisi une ville à proximité pour se tester, mais nous avons une vraie volonté de développement à l’international » , poursuit le dirigeant, qui envisage d’ores et déjà de s’implanter dans plusieurs pays européens.