La Tribune de Lyon

Mon déjeuner avec Lionel Flasseur

- DG

Comme pour nombre d’organisati­ons profession­nelles, la crise du Covid- 19 a été tout sauf une période de moindre activité pour le secteur touristiqu­e.

« On s’est tous mis en télétravai­l, sans faire de chômage partiel. On a d’abord eu une phase de mise en confinemen­t rapide, consistant à reporter et annuler les opérations. Puis une 2e phase qu’on a appelé ” faire face ensemble ” » , explique Lionel Flasseur. La structure de 64 salariés sur deux sites ( Clermont- Ferrand et Perrache), dotée de 13 millions d’euros, a donc fait office de courroie de transmissi­on, entre autres pour informer ses partenaire­s des manières de passer la crise, ou d’obtenir l’aide de la Région. « Les webséminai­res ont très, très bien marché, c’était impression­nant. 1 600 pros se sont connectés à celui sur « comment faire face à la crise » . Et nous avons relevé 140 000 contacts newsletter­s, c’est juste énorme » . De quoi envisager une numérisati­on du tourisme ?

« Ça pose la question du nomadisme dans une région grande comme un pays. Il faut savoir se dégager du temps, quitte à faire moins de déplacemen­ts.

En pleine mutation.

Cette période a révélé sous la contrainte des outils qui pourront perdurer, comme les webséminai­res. Jusque- là vous aviez des gens qui venaient du fin fond du Cantal ou de vallées de Haute- Savoie, alors qu’aujourd’hui ils peuvent assister à deux heures ou une journée de formation sans se déplacer » . Même Aura tourisme est en pleine mutation, et s’est largement facilité la vie grâce

« à notre directrice administra­tive et financière : elle a eu le nez creux puisqu’il y a un peu plus d’un an, quand on a restructur­é l’organisati­on, elle a proposé qu’on rééquipe tout le monde de nouveaux PC et téléphones. Alors qu’on avait prévu de l’étaler sur trois ans, on l’a fait en une seule fois ! » Confinés, mais équipés.

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4 rue Jonas Salk, Lyon 7e
• Notre repas • Deux dos de julienne, beurre blanc au thym, lentilles confites au lard. Une eau pétillante, un Perrier, un verre de Viognier. • L’addition • 66,60 €.
La Maison 4 rue Jonas Salk, Lyon 7e • Notre repas • Deux dos de julienne, beurre blanc au thym, lentilles confites au lard. Une eau pétillante, un Perrier, un verre de Viognier. • L’addition • 66,60 €.

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