La vie juridique.
Implid : « On veut faire grandir nos clients, pas collectionner les métiers »
« L’objectif n’est pas de collectionner les métiers, mais de réunir une expertise pour faire grandir nos clients. » Il a beau avoir créé l’une des premières SPE ( Société pluriprofessionnelle d’exercice) de France, réunissant dès 2019 dans son nouveau siège du cours Vitton aussi bien des avocats que des experts- comptables, Jean- Loup Rogé, le bouillant patron du groupe Implid, réfute absolument toute course à la croissance.
« Nous ne vendrons jamais des stylos ou de la sécurité ( allusion à un autre géant lyonnais, Fiducial, NDLR). Nous réunissons simplement les bonnes compétences pour servir la stratégie de nos clients. Les petites entreprises veulent une offre complète et très lisible. Les entreprises familiales, qui sont au coeur de notre stratégie, sont, elles, parfois tiraillées entre une famille actionnaire et des dirigeants qui ont leurs propres contraintes. Là, c’est un véritable atout d’intégrer tous les métiers pour répondre globalement aux préoccupations de ces clients patrimoniaux. Enfin, pour les grandes entreprises, ce qui est déterminant, c’est de pouvoir proposer une offre spécifique d’expertise, qu’il s’agisse de consulting, de services informatiques, d’avocats, etc., détaille JeanLoup Rogé avant de préciser, mon obsession, c’est l’expérience client. »
Nouvelle étape. Implid vient de franchir une étape importante dans la mise en oeuvre de cette stratégie. Il a pris récemment le contrôle de la plus importante étude d’huissiers lyonnaise. D’autres développements sont en cours qui pourraient se traduire par une nouvelle diversification au service de ses clients patrimoniaux. Bien qu’affecté sur nombre de ses métiers, le groupe piloté par Jean- Loup Rogé ne devrait pas souffrir outre mesure du confinement lié à la Covid. Son ancrage de proximité ( 800 collaborateurs répartis dans une cinquantaine d’implantations) lui a permis de répondre très rapidement aux besoins de ses clients. « Nous sommes nés dans un territoire difficile, la Haute- Loire : cela nous a inculqué la résilience et la prudence… » , sourit le fondateur du groupe.