INMEMORI : LA MORT LUI VA SI BIEN

[Aquitains d'ailleurs] Le sujet est à la fois l'un des plus tabous et des plus universels qui soit. Grâce au digital, la start up InMemori, créée par la Bordelaise Clémentine Piazza, facilite l'échange d'informations entre les familles et les proches au moment d'un décès. Diplômée d'HEC, elle vient de boucler une première levée de fonds d'1,2 million d'euros et s'attaque maintenant au marché américain. Comme souvent, l'histoire commence autour d'une discussion avec des amis. Ces deux-là venaient de traverser un deuil difficile. "Ça avait été traumatisant pour eux, se souvient Clémentine Piazza, la logistique autour du décès, des funérailles. C'est un domaine très archaïque où il n'y a pas d'innovation. C'est un sujet qui me touche, il est chargé d'émotion et concerne tous les êtres humains." En juillet 2016, la jeune femme lance donc InMemori, une plateforme destinée à faciliter la communication entre les proches au moment du décès, au moment où ils en ont le plus besoin. "On propose aux familles un espace sécurisé en ligne, d'une grande sobriété graphique (pas plus sexy que le Bon coin ou le site des impôts, NDLR), sans logo ni publicité, où chacun peut donner et recevoir des informations sur les obsèques, envoyer des messages de condoléances, partager des souvenirs ou participer à une collecte de dons, explique Clémentine Piazza. Notre plus, c'est vraiment l'intimité, les pages ne peuvent pas se retrouver sur les moteurs de recherche. Les familles se sentent protégées. On est les seuls à proposer cela." Son business model est sans doute la clé de sa réussite : InMemori, basée à Paris, ne s'est pas attaqué au marché grand public mais à une cible BtoB. Le service est en effet distribué par les grands acteurs déjà en contact avec les personnes endeuillées : le Crédit agricole, leader de l'assurance obsèques, Malakoff Médéric, Allianz ou le Figaro pour le carnet.