L'URSSAF AQUITAINE S'OUVRE A LA TRANSFORMATION DIGITALE

Les collaborateurs de l'Urssaf Aquitaine ont été les premiers en France à bénéficier d'une "Digital week", semaine de sensibilisation à la transformation digitale et aux nouveaux outils numériques qui concernera chacune des 22 Urssaf du réseau national. A cette occasion quatre startups de la métropole bordelaise sont venues présenter leurs produits et plus largement évoquer les problématiques de l'intelligence artificielle, des méthodes de travail agiles... "Proposer aux cotisants des services personnalisés, proactifs, profilés, préventifs, reposant sur l'autonomie et l'apport du traitement de masse des données informatiques" : conscient qu'elle ne peut pas rester au bord de la route alors que le monde économique s'engage dans une vaste transformation digitale, la branche recouvrement, composée de 22 Urssaf et de la caisse nationale l'Acoss, organise une série de "Digital weeks" dans chacune des antennes régionales. L'objectif : mieux cerner les évolutions technologiques pour avoir une meilleure compréhension des attentes des cotisants, détecter le potentiel de nouveaux outils utilisables en interne, et favoriser la culture de l'innovation. Manière de faire bouger les lignes en interne mais aussi de montrer que des liens de proximité avec les créateurs d'entreprise ne sont pas impossibles : le directeur régional Aquitaine Henri Lourde-Rocheblave ne fait pas mystère de sa volonté de "combattre la politique de l'autruche" et d'inciter les entreprises en difficultés, notamment les startups, à prendre contact dès l'apparition des premiers problèmes. Et pas trop tard. En 2017, l'Urssaf Aquitaine a encaissé 14,81 Md€ auprès de 353.221 cotisants, mené 6.324 actions de contrôle et accordé 7.872 délais de paiements.