OPINION SYSTEM SIGNE UN ACCORD NATIONAL AVEC LE RESEAU IMMOBILIER ORPI

L'entreprise Opinion System, installée à Lanton sur le bassin d'Arcachon, annonce la signature d'un contrat avec Orpi pour déployer sa solution de contrôle des avis clients dans l'ensemble des 1.250 agences immobilières du réseau dans toute la France.

Recueillir, contrôler et publier les avis des clients : c'est le coeur de métier des 37 salariés de l'entreprise Opinion System, dont les locaux sont situés depuis l'an dernier à Lanton, au nord du bassin d'Arcachon, en Gironde. La société, qui met en avant sa triple certification Afnor dans le domaine des avis cients, travaille pour des professionnels des services et de l'immobilier.

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Opinion System, qui accompagnait déjà 400 agences Orpi, vient ainsi de signer un partenariat plus global visant le déploiement de son offre dans 100 % des 1.250 points de vente du réseau dans toute la France. Orpi choisit en outre une démarche « 100% clients » consistant à interroger de façon automatique et systématique tous les clients du réseau. "Nous voulons assurer une continuité et une qualité de service homogène pour transformer chacun de nos clients en ambassadeur de la marque, quelle que soit l'agence avec laquelle il a contracté", indique Christine Fumagalli, la président du réseau.