LA CRISE EST UN "STRESS-TEST" DES VALEURS DE L'ENTREPRISE

TRIBUNE - Le contexte actuel ne doit pas faire oublier aux cadres et dirigeants que le sens et les valeurs doivent e?tre place?s au coeur de l’organisation : e?tre fide?le a? ses valeurs en toutes circonstances est un investissement, prévient Pierre-Henri Havrin, le directeur des ressources humaines de la néobanque Nickel.

Si certaines organisations portent des valeurs fortes directement dans leur ADN du fait de leur mission me?me, nombre sont celles qui cherchent a? de?finir les valeurs sur lesquelles appuyer leurs actions et projets. L'exercice doit impe?rativement e?tre since?re et partage? car les valeurs ne se de?cre?tent pas : elles s'e?prouvent. Elles ne sauraient re?sonner comme des slogans au risque de s'ave?rer rapidement contre-productives. Ce n'est qu'inscrites dans la dure?e et de?cline?es en profondeur dans les processus de?cisionnels, dans les pratiques manage?riales, dans les us et coutumes de l'organisation que les valeurs cimentent l'adhe?sion pe?renne du corps social.

Ainsi, elles se de?ploient sur le temps long. Elles ne doivent pas subir d'ajustements conjoncturels. Elles doivent re?sister aux incertitudes e?conomiques. Elles doivent servir de guide a? la prise de de?cision. A cet e?gard, la crise actuelle est un se?rieux bapte?me du feu pour les valeurs pro?ne?es par de nombreuses entreprises.

Les organisations vertueuses veillent a? ge?ne?rer de l'engagement garant de la pe?rennite? de leur performance. Pour cela, elles se projettent vers l'avenir et travaillent sur les leviers de motivation, de satisfaction, de fide?lisation. Inte?re?t des missions, politiques de re?mune?ration, perspectives d'e?volution, conditions de travail, signes de reconnaissance en sont des leviers essentiels, en proximite? comme a? distance. Se sentir acteur d'une entreprise porteuse de sens, dont les valeurs sont incarne?es avec since?rite?, ge?ne?rera durablement des ressources individuelles positives pour la re?ussite collective.

UN COÛT APPARENT AUJOURD'HUI, UN INVESTISSEMENT PERTINENT POUR DEMAIN

Mais, les valeurs obligent. Il appartient a? tous d'en e?tre les garants, de ne jamais renoncer aux exigences qu'elles rece?lent. C'est a? ce prix que nai?tra de l'engagement durable, du plaisir, de la fierte? d'appartenance. Les employeurs se voient donc dans l'obligation de rester fide?les a? leurs valeurs. Ce qui pourrait apparai?tre aujourd'hui comme un cou?t, s'ave?rera demain un investissement dans l'humain.

Or, dans le contexte de la crise du Covid, forte a e?te? la tentation de privile?gier la seule se?curite? juridique des de?cisions, notamment RH. A titre d'illustration, la gestion des pe?riodes d'essai. En tant qu'employeur, en pe?riode de crise, l'arre?t des pe?riodes d'essai en cours peut apparai?tre rationnel soit pour des raisons le?gitimement e?conomiques soit tout simplement face a? la tre?s grande difficulte? d'appre?cier a? distance constante l'ensemble des compe?tences des nouvelles recrues.

Mais quel signal est envoye? aux e?quipes face a? des ruptures syste?matiques de pe?riodes d'essai de nouveaux colle?gues qui se retrouveraient sur le marche? du travail pendant la crise alors me?me qu'ils ont peut-e?tre quitte? leur pre?ce?dent emploi avant la crise ! A contrario, il est certain que leur de?termination, leur fierte? d'appartenance s'en trouveront renforce?es si leur employeur se montre pre?t a? assumer une incertitude supple?mentaire au nom des valeurs. Et cela n'a pas de prix car cela donne du sens a? l'organisation.

Dans un contexte ou? le de?vouement pour la collectivite? et l'altruisme, apparaissent comme des normes essentielles, donner du sens a? son organisation sans jamais galvauder ses valeurs et en particulier en pe?riode de crise, se re?ve?lera un investissement pertinent a? court et long terme.