Des points forts et des pistes d’amélioration

Vous avez été 111 à répondre au sondage ouvert du 2 au 16 avril, principalement dans les catégories Espoirs, Seniors et École de Rugby (EDR). Merci beaucoup ! En voici les premiers enseignements.

• Organisation générale du club

La majorité des répondants sont satisfaits de l’organisation du club et de leur catégorie et se sentent concernés par l’organisation du club. Environ 60 % en ont une bonne connaissance. Seuls 41 % ont connaissance en revanche de la composition du comité directeur et de son fonctionnement. 59 % souhaitent d’ailleurs recevoir une information détaillée sur le fonctionnement du comité directeur. Les répondants ont globalement peu connaissance des décisions prises en comité directeur et de la situation financière du club. Les inscriptions et l’équipement donnent globalement satisfaction, même s’il reste des progrès à faire.

• Organisation sportive et encadrement

L’encadrement et les horaires des entraînements donnent satisfaction pour toutes les catégories, de même que la participation régulière du club aux plateaux et aux tournois.

• Qualité de l’accueil

Les répondants sont satisfaits de l’accueil mais font état de progrès à réaliser sur la propreté des vestiaires et des club-houses. Ils souhaiteraient également que les club-houses de Poissy et Maisons-laffitte soient réaménagés, comme cela a été fait pour celui de Saint-germain-en-laye. Les retours sont en revanche légèrement négatifs sur la qualité des terrains du fait du fort impact des aléas climatiques sur leur disponibilité.

• Événements

Les répondants sont satisfaits des événements organisés par le club et souhaiteraient que des stages soient organisés pendant les vacances scolaires.

• Communication

Les répondants ont une bonne connaissance des supports de communication du club et sont satisfaits du site Internet, de la page Facebook du club et/ou des groupes Facebook des catégories ainsi que du fil Twitter @MLSGP78LIVE. Leurs principales sources d’information sont Facebook, le site internet http://mlsgp78-rugby.fr et les emails des responsables de catégorie. Un peu moins de la moitié des répondants n’ont pas connaissance des deux pages qui paraissent dans Le Courrier des Yvelines mais la majorité de ceux qui les connaissent trouve les articles intéressant et utiles. Environ un tiers confirme avoir reçu et lu les deux premières newsletters. La communication interne du club est satisfaisante pour 73 % des répondants mais défaillante pour 22 %. Ce point sera analysé plus en détail dans les prochains jours. L’information autour des matchs et des entraînements est jugée satisfaisante.

• Boutique

L’offre de la boutique fait l’unanimité avec 88,5 % de satisfaits, le processus de réservation étant également plébiscité avec 86 % de satisfaits. Les répondants souhaiteraient pouvoir réserver leurs articles par Internet.

• Vie du club

69 % des répondants suivent les résultats des autres catégories, les seniors, juniors et cadets étant les sections les plus suivies. 33 % assistent aux matchs des autres catégories, principalement aux matchs des seniors. 27 % des répondants sont certains de participer à l’assemblée générale du 16 juin prochain. En complément, beaucoup de messages très encourageants pour souligner le travail effectué par les bénévoles sur les deux dernières saisons (merci pour eux !) et un sentiment global d’amélioration de la situation dans tous les domaines. Le comité directeur va maintenant analyser de façon détaillée ces retours qui vont participer à la définition des priorités du club pour les deux prochaines saisons. Un grand merci aux 111 répondants pour leur contribution !

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