Les conseils de L’UFC pour bien préparer ses vacances

Les grandes vacances approchent à grands pas. Pour ceux qui ont la chance de partir, il n’y a plus que quelques semaines à patienter. Mais attention, certaines précautions sont à prendre avant le départ pour éviter les embûches. Voici les conseils de L’UFC.

Bien choisir son hébergement

Les hôtels sont classés en France d’une à cinq étoiles, en fonction des équipements de l’établissement, de son accessibilité, mais également des services offerts au client, ou encore de sa politique de développement durable. Attention, le classement ne répond pas aux mêmes critères dans tous les pays. Ainsi, dans certains pays, un quatre étoiles sera loin des critères de confort d’un quatre étoiles français. Comme pour un voyage, il ne faut pas hésiter à faire des vérifications quant au prix proposé, à la disponibilité sur les comparateurs (vous pouvez négocier le prix directement avec l’hôtel qui n’a ainsi pas à verser une commission) et aux prestations fournies (avis, photos…).

Prudence avec les comparateurs et sites de réservation en ligne. Tout d’abord, un hôtel qui ne serait plus disponible sur un site de réservation ne signifie pas qu’il est complet, ces sites disposant d’un quota de chambres à vendre. Faites jouer la concurrence et n’hésitez pas à négocier directement avec l’hôtelier. Ensuite, de nombreux sites intègrent des avis de clients bien utiles mais dont certains sont le fruit des hôteliers eux-mêmes. Plus il y a d’avis publiés sur une longue période, plus vous pourrez avoir confiance.

Tout comme les hôtels, les terrains de camping sont classés en cinq catégories exprimées par un nombre d’étoiles croissant à la mesure du niveau de confort, des équipements et des aménagements. À titre d’exemple, le personnel de l’équipe d’accueil doit pratiquer deux langues étrangères, dont l’anglais, pour un trois étoiles De même, vous ne trouverez une salle de bain bébé avec baignoire et table à langer que dans un cinq étoiles. Le classement n’est pas obligatoire et l’exploitant est libre de ne pas faire appel à cette procédure.

Les arnaques à la location de vacances, ça existe. Il y a des moyens de réduire le risque.

– Ne pas croire aux annonces trop attrayantes.

– Vérifier l’existence de l’adresse, et qu’il s’agit bien d’un immeuble ou d’une villa grâce à des systèmes tels que Google Maps.

– Contacter l’office du tourisme local.

– Autant que possible envoyer l’éventuelle avance réclamée par chèque (jamais plus de 30 %) à l’adresse de location.

– Faire appeler une connaissance qui cherchera à louer le même bien aux mêmes dates. S’il est indiqué que le bien est disponible alors que vous venez de le réserver, vous êtes victime d’une tentative d’escroquerie.

Que la location soit réalisée entre particuliers ou par l’intermédiaire d’un professionnel, le propriétaire doit remettre, avant la conclusion du contrat, un état descriptif des lieux. S’il ne le fait pas spontanément, exigez-le.

C’est la nouvelle tendance. Le principe est simple : échanger sa maison contre celle d’une autre personne n’importe où dans le monde pour une période donnée, établie par un accord mutuel entre les deux parties.

Si vous êtes décidé, vous vous inscrivez sur un site Internet payant. Pour affiner votre choix, les sites proposent tous des questionnaires relativement complets, mais il ne faut pas hésiter à demander des renseignements supplémentaires et à échanger de multiples courriels.

Ensuite, signez un contrat détaillé (paiement des consommations d’énergie ou téléphoniques, soins aux animaux ou aux plantes, etc.). De nombreux sites en fournissent. Il est communément admis qu’avant la venue des partenaires, il faudra nettoyer la maison, mettre à disposition draps et serviettes de toilette propres, laisser un mode d’emploi des appareils électroménagers (de l’alarme à la piscine), les numéros de téléphone et adresses utiles, de la documentation touristique, un stock de produits de première nécessité et de quoi préparer le premier repas.

Vous n’avez pas à signaler à votre assureur la venue de vos partenaires. S’il y a de la casse, ils sont considérés comme vos hôtes et couverts par votre multirisque habitation. Assurez-vous bien que celle-ci couvre également votre départ en villégiature pour le bien que vous allez occuper.

Enfin, il est à noter que les sites spécialisés dans ces échanges jouent seulement un rôle d’intermédiaire. S’ils affirment désactiver les comptes des adhérents qui auraient eu un comportement incorrect, ne comptez pas sur eux pour régler un quelconque problème ; ils se déclareront le plus souvent incompétents.

Préparer ses transports

Pour trouver le billet le moins cher sur une destination déterminée, vous pouvez utiliser des comparateurs de prix qui agrègent de nombreuses compagnies, y compris low cost, pour disposer d’un vaste éventail de billets d’avion à différents tarifs. Attention aux frais facturés par ces intermédiaires.

Par ailleurs, le prix de base n’est pas forcément celui qu’il faut retenir : si certaines compagnies y intègrent de nombreux services, d’autres vous font payer en sus le moindre service (ex : bagages en soute). N’hésitez

L’agence Thomas Cook, située à Rambouillet, reçoit de nombreuses personnes à la recherche des derniers bons plans, mais aussi de voyages dans des destinations de rêve.

« Pour voyager dans les destinations les plus prisées, il faut vous y prendre à l’avance. A l’approche des vacances d’été, les disponibilités aériennes et hôtelières sont plus difficiles à obtenir. Si vous avez des critères précis et si vous savez exactement ce que vous cherchez, il faut que vous prépariez votre voyage rapidement », explique une conseillère.

Les destinations phares

Cette année, les destinations phares sont les pays méditerranéens (Espagne, Canaries, îles Grecques) mais aussi les pays européens où il fait beau. Pour les circuits, l’islande, l’irlande et les Étatsunis restent populaires. Côté bons plans, vous pourrez vous pas à aller vérifier l’ensemble des services inclus ou optionnels pour savoir quel prix vous sera véritablement facturé.

Il est parfois difficile, pendant les périodes de vacances, de trouver des billets pour certains trains. A l’inverse, vous avez acheté un billet non échangeable et non remboursable et vous ne savez pas quoi en faire. Aujourd’hui, différents sites se sont développés pour permettre aux consommateurs d’échanger ou revendre ces billets. Lorsqu’il s’agit d’un billet traditionnel Prem’s acheté en guichet, il n’y a pas de difficulté à le revendre ou l’acheter d’occasion.

C’est différent pour les billets imprimés à domicile qui ne pourront être cédés qu’à la condition de ne pas avoir déjà été imprimés. En effet, une fois imprimés, ces billets sont nominatifs et ne peuvent être utilisés par des tiers sous peine d’amende. Conseil : attendez la dernière minute pour les imprimer afin de repousser le moment où vous les rendez incessibles.

Les billets IDTGV et OUIGO sont aussi nominatifs mais modifiables quant au nom pour un coût allant jusqu’à 18 euros. envoler vers le Maroc et la Tunisie à prix réduits.

« Le fait de venir en agence vous permet d’avoir un contact que vous n’avez pas avec un ordinateur. Nous pouvons vous conseiller. Si vous êtes plusieurs à partir chaque personne peut payer avec les moyens de paiement de son choix, ce qui est difficile sur Internet. Nous créons un lien avec nos clients, ce qui nous permet d’avoir des retours objectifs et pouvoir mieux conseiller d’autres voyageurs », précise-t-elle. Enfin, les e-billets ne sont pas cessibles, étant nominatifs dès la commande.

Différents sites permettent de comparer les prix des loueurs en fonction des catégories de véhicules. Néanmoins, là encore, il ne faut pas s’en tenir au prix de la location journalière : il est nécessaire de surveiller également le kilométrage compris, la franchise facturée en cas d’accident ainsi que les conditions pour restituer le véhicule en dehors des heures d’ouverture ou dans une autre agence (coût éventuel, responsabilité).

Si vous réglez votre location de voiture avec votre carte Visa Premier ou votre carte Gold Mastercard, vous bénéficiez d’un certain nombre de garanties au titre de l’assurance.

Attention lors de la prise et de la restitution du véhicule. Il faut être particulièrement attentif à son état, qui sera récapitulé sur une fiche descriptive. Tant lors de la prise que lors de la restitution du véhicule, vérifiez bien que les indications apportées sur l’état du véhicule soient complètes et compréhensibles. N’hésitez pas à faire préciser des dégradations lorsque vous prenez le véhicule.

Petite astuce lorsque vous Si vous partez à l’étranger, pensez à mettre à jour les formalités longtemps en avance, pour ne pas être pris au dépourvu pour votre passeport par exemple. « Lorsque vous partez en famille, pensez à demander des prestations spécifiques à votre conseiller, pour avoir des services adaptés à vos besoins. Si vous n’avez pas de dates de départ précises, attendez les bons plans de dernière minute », conclut-elle. restituez le véhicule en dehors des horaires de fermeture de l’agence : essayez de le garer entre des véhicules de la société de location et prenez des photos. Cela pourra vous permettre de réfuter toute dégradation supposée découverte par le loueur lorsqu’il fait l’état de restitution.

Le covoiturage est en plein boom grâce au développement de sites Internet. Solution plébiscitée pour son caractère économique, elle peut vous permettre en cas de bonnes relations avec le conducteur d’offrir plus de flexibilité et de commodité. Mais il ne s’agit pas d’un service professionnel avec les aléas que cela comporte (annulation dernière minute…).

Le car, autrefois réservé aux lignes internationales, est également en plein essor avec la libéralisation des lignes interrégionales. C’est une solution souvent économique, même si avec le jeu des promotions pour le train ou l’avion ou le nombre de passagers pour l’automobile, il ne sera pas tout le temps meilleur marché ou si intéressant au regard du temps de trajet. Il ne faut donc pas hésiter à comparer.