Trois volontaires en mode séduction

Depuis début juillet, l’office de tourisme de Poissy bénéficie du soutien de trois jeunes femmes, des volontaires du tourisme, pour orienter et accueillir les visiteurs de la cité saint-louis. Ce dispositif est entièrement financé par la Région.

C’est une première à Poissy, comme dans d’autres communes des Yvelines (Conflanssainte-honorine, Saint-germainen-laye, notamment). Cet été (jusqu’au 26 août), les visiteurs de la cité saint-louis sont accueillis par trois jeunes « volontaires du tourisme » chargées notamment de les renseigner et de les orienter.

460 volontaires en Île-de-france

« C’est un dispositif de la région Île-de-france, explique Frédérique Bonny, directrice de l’office de tourisme de Poissy, qui accueille, depuis le 4 juillet, ces trois stagiaires, Alissa, Marine et Iris. Les attentats de 2015 à Paris ont fait baisser drastiquement les chiffres du tourisme en France et surtout en Île-de-france. De plus, des sondages ont mis en avant l’accueil très mitigé des touristes en France. La Région a donc souhaité faire une opération séduction pour redevenir une destination phare. »

L’hiver dernier, le dispositif des volontaires du tourisme se concentrait sur Paris et la très petite couronne. Vu le retour positif de ce premier essai, la Région a décidé de le reconduire et de l’élargir à toute l’île-de-france. « Cela représente 460 volontaires sur une trentaine de sites : offices de tourisme, aéroports, gares, hôtels, grands magasins, parcs d’attractions, musées, etc. »

Problématique du transport

À Poissy, le besoin de relancer le tourisme pouvait sembler moindre depuis le classement de la Villa Savoye du Corbusier au patrimoine mondial de l’unesco. « Ce genre de classement entraîne naturellement une augmentation de la fréquentation de 30 %, confie Frédérique Bonny. Sauf que la réalité montre au contraire une baisse de la fréquentation. « Il y a les attentats, mais aussi la problématique du transport. La plupart des visiteurs à Poissy arrivent par le train. Mais quand les trains ne fonctionnent pas comme cela a été le cas encore le week-end du 14 juillet, ils ne viennent pas. » Ainsi, en un an, la fréquentation touristique sur le territoire de la communauté urbaine de Grand Paris Seine et Oise aurait baissé de 45 %.

Installé au 2 boulevard Robespierre, l’office de tourisme de Poissy accueille quant à lui environ 4 000 visiteurs chaque année. Le nombre ne progresse pas, principalement du fait de la signalétique insuffisante. « Lorsqu’on arrive du train, pour nous voir il faudrait partir sur la gauche alors que tout se trouve vers la droite, regrette Frédérique Bonny. Ce déficit de signalétique, nos jeunes volontaires du tourisme vont le pallier durant ces deux mois d’été. »

Chaque semaine, de 9 h 30 à 13 h et de 14 h à 17 h 30,

Alissa, 21 ans, vit à Houilles. « Je suis étudiante en langues étrangères appliquées (LEA) anglais et espagnol à Paris. Je viens de finir ma deuxième année. Ce stage entre dans mon projet pour l’année prochaine, car je vais faire des études de tourisme à Paris. »

Marine, 20 ans, vit à Hargeville (78). « Je finis ma licence de LEA anglais espagnol. Ce stage me permet de valider ma licence. Au départ, je voulais faire un stage à l’office de tourisme de Poissy pour pratiquer mon espagnol. » Grâce au dispositif Volontaires du tourisme, son sauf les dimanche, lundi et jours fériés, Alissa, Marine et Iris sont bien visibles avec leur uniforme violet sur lequel est inscrit « Puisje vous aider ? » en français et en anglais et leur drapeau « Bienvenue » en plusieurs langues étrangères.

Sur le parvis de la gare ou au marché de la place de la République, à la Villa Savoye, à la Collégiale, à l’office de tourisme… les trois jeunes femmes sont même appelées à se déplacer stage de deux mois est rémunéré. « L’année prochaine, je vais faire un master en négociations internationales à Valencienne. »

Iris, 18 ans, de Poissy. « Je suis un cursus master ingénierie en finances à Paris. Chaque année, on doit faire un stage et cette année, je n’étais pas obligée d’en faire un dans le domaine de mes études. J’ai voulu le faire ici pour pratiquer les langues, notamment l’anglais et l’allemand que j’étudie. En troisième année, nous partons une année complète à l’étranger. » dans d’autres communes de la communauté urbaine Grand Paris Seine et Oise, notamment à Mantes-la-jolie.

Préalablement formées par la Région pour cette mission, puis par l’office de tourisme de Poissy pour mieux connaître la ville, les trois volontaires sont rémunérées à hauteur de 500€ par mois environ pour leurs services. C’est bien la Région qui finance entièrement ce coût.