LA CONCIERGERIE DE QUARTIER
Pour un coup de main, il y a toujours les copains. Mais comment trouver au débotté une âme charitable pour attendre la livraison d’un meuble sur un créneau élastique de huit heures ? A quelle petite main habile confier une retouche de dernière minute ? Frapper à la porte d’à côté est de moins en moins fréquent : 52,5 % des Français avouent ignorer le prénom de leur voisin de palier (sondage CityLity, 2016). Reste les sites de conciergerie, nombreux. Depuis 2004, MYConcierge propose à ses abonnés des adresses exclusives haut de gamme. Un succès. L’assistant personnel Jobbers fait aussi le job 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si sur les smartphones est apparue une palanquée d’applications, aucune n’a le charme et la philosophie des kiosques parisiens Lulu dans ma rue, ouverts en 2015 par Charles-Edouard Vincent. On trouve aujourd’hui des kiosques dans les IVe, XVe, XVIIe et XXe arrondissements *, des corners (BHV Marais, Auteuil), des stands sur plusieurs marchés de la capitale. « Nous traitons entre 150 et 170 services par jour, précise Emma Virey, responsable marketing et développement. Monté au départ à l’échelle du quartier, ce réseau de services de proximité couvre la quasi-totalité de la capitale. » Les 230 Lulus, tous autoentrepreneurs, ont suivi un cursus d’intégration exigeant au cours duquel ont notamment été évaluées leurs compétences et leur motivation. Les services, facturés entre 5 et 20 euros les trente minutes, sont déclarés et donnent lieu dans leur grande majorité à 50 % de crédit d’impôt. Le bricolage arrive en tête des demandes, suivi par le déménagement, l’aide informatique et le ménage. Ces petits boulots ont changé des vies. « Pour certains, c’est un complément de salaire indispensable, pour d’autres, sans travail, une activité qui les sort de la dépendance du système… Le vrai succès est d’avoir réussi à fonder une vraie communauté de confiance qui recrée du lien, de l’activité à l’échelle locale en valorisant les talents. » A quand des Lulus en province ?
* Luludansmarue.org ou 01.73.74.89.52.