LegaLLais

“Lorsqu’un salarié est heureux, il renvoie quelque chose de positif”

Cette quincaillerie bicentenaire, qui emploie 1 200 personnes,

joue la carte d’un capitalisme éclairé.

En 1889, à sa création, la maison Legallais était une petite quincaillerie familiale, rue de Vaucelles, à Caen. Cent trente-deux ans plus tard, c’est toujours une quincaillerie. Mais elle emploie 1 200 personnes pour un chiffre d’affaires de 290 millions d’euros en 2020. Elle s’appuie sur un entrepôt logistique ultramoderne de plus de 25 000 m2. Tourillons, marteaux, clés à douille… plus de 50 000 références d’un stock intarissable y transitent dans un jeu continu de chaises musicales industrielles. Uniquement destiné aux professionnels, Legallais fait le bonheur des petits artisans pressés, comme des gros comptes du bâtiment.

Dans sa région, c’est aussi une entreprise très prisée par les chercheurs d’emploi. Leur motivation n’est pas uniquement liée à leur affection pratique pour la perceuse à colonne et le télémètre laser. Ils savent aussi que le quincaillier a la réputation d’offrir un cadre de travail favorable à ses salariés. « Lorsqu’un collaborateur est heureux, il renvoie quelque chose de positif, résume Philippe Nantermoz, directeur général. Le client apprécie. Or, des clients satisfaits, cela entraîne de bons résultats financiers, des embauches et des actionnaires contents. Cela paraît très théorique, mais je constate tous les jours que ça fonctionne. » La dernière étude conduite par Great Place To Work a révélé au dirigeant que plus de 70 % de ses salariés estiment que Legallais est une entreprise où il fait

« vraiment bon travailler ». Ces résultats pourraient être expliqués par les différentes attentions dont ils sont l’objet : séances de massage, cours de sport, conférences, participations à des courses sportives régionales. Pour le passage à une nouvelle année, les collaborateurs s’étaient même prêtés à des petites chorégraphies en vidéo postées sur les réseaux sociaux.

« J’ai du mal à rejeter ce mot de paternalisme. Il n’est pas si mal finalement », confie Philippe Nantermoz. Mais il cultive une philosophie plus visionnaire encore : « Les collaborateurs souhaitent travailler dans une entreprise qui ait du sens, qui soit inspirante et crée de la valeur partagée, affirme-t-il, sans pour autant verser dans l’idéalisme béat. L’oxygène de toute entreprise, c’est d’abord l’argent. Mais une bonne entreprise ne se mesure pas seulement à l’aune de ses résultats financiers. Cet argent doit être bien employé et partagé. » Il a donc fait de Legallais une entreprise à mission. Tout d’abord à travers une fondation, dotée d’environ 120 000 euros par an. Gérée par un conseil d’administration composé de salariés et de membres extérieurs à l’entreprise, elle apporte son aide à différentes associations sociales de la région. D’autres fonds exceptionnels sont parfois débloqués. Lors du premier confinement, la caisse a financé des ordinateurs pour que des enfants d’une école d’Hérouville-Saint-Clair, où l’entreprise est implantée, puissent se mettre à la téléscolarité.

« Les collaborateurs profitent aussi des bons résultats de l’entreprise, à travers des primes, des bonus ou de l’intéressement », ajoute Philippe Nantermoz. La préservation de l’environnement fait également partie des préoccupations maison. « Cela passe parfois par des économies de grand-mère : éteindre la lumière en sortant, baisser le chauffage d’un degré… C’est du bon sens », souligne-t-il. Legallais vise même, depuis près de deux ans, des sommets ambitieux pour son rayonnement. La quincaillerie est devenue ambassadrice du Global Compact. Cette charte dictée par les Nations unies propose une dizaine de principes à respecter autour des droits de l’homme, des normes internationales du travail, de l’environnement et de la corruption. Deux à trois fois par an, Philippe Nantermoz ou un membre de la direction organise des réunions pour évangéliser d’autres dirigeants de la région. « Parfois, s’amuse le dirigeant, certains confrères me disent que je les saoule. Mais, au fil du temps, ils admettent que mes idées vont dans le bon sens. » ■

Legallais occupe la 10e place du palmarès Best Workplaces, dans la catégorie 1 000 à 2 500 salariés.